Sofie Karlsen

• Telefon: +47 98 76 54 32
• E-post: sofie.karlsen@email.com
• Sted: Oslo, Norway
• LinkedIn: sofiekarlsenprofil

Sammendrag

Fem års erfaring med effektiv styring av garderober og omkledningsrom i ulike miljøer, inkludert teater og sport. Ekspertise i å opprettholde orden, sikre trygg oppbevaring av personlige eiendeler, og levere diskret og profesjonell service til gjester og utøvere. Dokumentert evne til å håndtere høyt tempo og store folkemengder med ro og presisjon.

Arbeidserfaring

Garderobeansvarlig, Folketeateret -- Oslo, Norway

Mars 2020 – nåværende

• Ansvarlig for daglig drift av teatergarderoben for opptil 1400 gjester per forestilling, sikret rask og effektiv inn- og utlevering av yttertøy og vesker.

• Implementerte et nytt nummersystem som reduserte ventetiden med 15% under travle perioder.

• Håndterte og løste gjestehenvendelser og eventuelle konflikter knyttet til garderobetjenester med høy grad av profesjonalitet og diskresjon.

• Opprettholdt et ryddig og organisert arbeidsområde, og utførte regelmessig telling og rapportering av tapt og funnet gjenstander.

Omkledningsromassistent, Bislett Stadion -- Oslo, Norway

August 2018 – Februar 2020

• Administrerte omkledningsrommene for idrettsutøvere og funksjonærer under store arrangementer som Bislett Games, med fokus på renslighet og sikkerhet.

• Assisterte med utdeling og innsamling av utstyr og personlige gjenstander, og sikret at alt var på plass før og etter konkurranser.

• Var hovedkontaktperson for utøvere angående garderobefasiliteter, og bidro til en smidig og stressfri opplevelse.

• Utviklet og vedlikeholdt inventarlister for omkledningsrommets innhold, noe som forbedret sporbarheten av utstyr med 10%.

Garderobemedarbeider (deltid), Oslo Konserthus -- Oslo, Norway

Januar 2017 – Juli 2018

• Betjente garderoben for konserter og arrangementer, og ga service til et mangfoldig publikum.

• Bidro til et positivt førsteinntrykk for gjestene ved å yte vennlig og effektiv service.

• Lærte grunnleggende rutiner for håndtering av yttertøy og verdisaker, og bidro til å opprettholde orden.

Utdanning

Universitetet i Oslo, Bachelor i Kultur og Kommunikasjon i Kultur- og Samfunnsfag -- Oslo, Norway

August 2014 – Juni 2017

Ferdigheter

Garderobedrift: Nummersystemer, effektiv inn- og utlevering, tapt og funnet-prosedyrer, inventarstyring, sikker oppbevaring av eiendeler

Kundeservice: Gjestekommunikasjon, konflikthåndtering, diskresjon, serviceinnstilling, profesjonell fremtreden

Organisering og Logistikk: Ryddighet, orden, tidsstyring, arrangementstøtte, teamarbeid

Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytende), Tysk (grunnleggende)