Lucas Rodrigues

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• E-mail: lucas.rodrigues@email.com
• Localização: Lisbon, Portugal
• LinkedIn: lucasrodriguesattendant

Resumo

Com 5 anos de experiência na gestão eficiente de vestiários e guarda-roupas em ambientes de alto volume, garantindo a organização impecável e a satisfação do cliente. Especializado em manuseio de itens delicados, controle de estoque e fornecimento de assistência atenciosa e discreta.

Experiência comprovada na otimização de processos de entrada e saída, resultando na redução do tempo de espera em 15% e no aumento da eficiência operacional. Habilidade em comunicação interpessoal para atender às necessidades diversas dos clientes e manter um ambiente seguro e acolhedor.

Experiência Profissional

Atendente de Guarda-Roupa e Vestiário, Teatro Nacional D. Maria II -- Lisbon, Portugal

Março 2020 – presente

• Gerenciou o guarda-roupa para espetáculos noturnos e eventos especiais, processando uma média de 300-500 itens por evento.

• Implementou um novo sistema de etiquetagem que reduziu os erros de entrega de itens em 20%.

• Assegurou a limpeza e organização contínua das instalações do vestiário, mantendo um ambiente impecável para artistas e funcionários.

• Forneceu assistência discreta e eficiente aos clientes, incluindo armazenamento seguro e recuperação rápida de pertences.

Atendente de Vestiário, Clube de Ténis de Lisboa -- Lisbon, Portugal

Setembro 2018 – Fevereiro 2020

• Responsável pela gestão diária do vestiário masculino e feminino, incluindo a distribuição e recolha de toalhas e armários.

• Manteve um registro preciso do inventário de itens do vestiário, auxiliando na reposição de suprimentos.

• Prestou suporte aos membros do clube, resolvendo dúvidas e garantindo a conformidade com as políticas do vestiário.

• Colaborou com a equipe de limpeza para manter altos padrões de higiene e ordem nas áreas comuns.

Formação Acadêmica

Escola Profissional de Hotelaria e Turismo de Lisboa, Certificado Profissional em Técnico de Apoio à Gestão Desportiva -- Lisbon, Portugal

Setembro 2016 – Julho 2018

Competências

Gestão de Vestiário: Organização de Armários, Controle de Inventário, Manuseio de Roupas, Gestão de Chaves, Etiquetagem de Itens

Atendimento ao Cliente: Comunicação Eficaz, Resolução de Problemas, Discrição, Cortesia, Orientação ao Serviço

Higiene e Segurança: Manutenção da Limpeza, Protocolos de Segurança, Primeiros Socorros (básico)

Competências Pessoais: Organização, Pontualidade, Responsabilidade, Trabalho em Equipa, Proatividade