Margaux Lemaire

• Téléphone: +33 6 23 45 67 89
• E-mail: margaux.lemaire@email.com
• Localisation: Lyon, France
• LinkedIn: margaux-lemaire-vestiaire

Résumé

Quatre années d'expérience dans la gestion efficace et sécurisée de vestiaires, consignes et loges d'artistes pour divers établissements lyonnais. Maîtrise des procédures de dépôt et retrait, assurant une organisation impeccable et un service client irréprochable. Aptitude démontrée à gérer des flux importants de public et de matériel avec rigueur et discrétion.

Expérience Professionnelle

Préposée Vestiaire et Loges, Théâtre des Célestins -- Lyon, France

Septembre 2021 – présent

• Gestion quotidienne du vestiaire principal pour plus de 500 spectateurs par représentation, assurant un taux de satisfaction client de 98%.

• Responsable de l'organisation et de la propreté des loges d'artistes, incluant la préparation des costumes et des accessoires.

• Mise en place d'un système de gestion des objets trouvés, réduisant les pertes de 15%.

Préposée Consigne et Vestiaire Événementiel, Halle Tony Garnier -- Lyon, France

Mars 2019 – Août 2021

• Supervision de la consigne et du vestiaire pour des événements majeurs (concerts, salons) accueillant jusqu'à 17 000 personnes.

• Coordination avec les équipes de sécurité pour assurer la fluidité des entrées et sorties, minimisant les temps d'attente de 20%.

• Gestion des stocks de cintres, tickets et consommables, optimisant les approvisionnements.

Assistante Vestiaire, Opéra National de Lyon -- Lyon, France

Janvier 2018 – Février 2019

• Accueil et orientation des visiteurs vers les vestiaires, contribuant à une expérience client positive.

• Opérations de dépôt et de récupération des effets personnels selon les procédures établies.

• Participation à l'inventaire des costumes de scène et accessoires pour les productions.

Formation

Lycée Professionnel La Martinière Duchère, CAP Agent d'Accueil et de Tourisme en Accueil et Services -- Lyon, France

Septembre 2016 – Juin 2017

Compétences

Gestion de Vestiaire et Consigne: Organisation d'espaces, gestion des flux, procédures de dépôt/retrait, sécurité des biens, inventaire, gestion des objets trouvés

Service Client: Accueil, orientation, gestion des attentes, résolution de problèmes, discrétion, courtoisie

Compétences Opérationnelles: Rigueur, organisation, gestion du temps, travail en équipe, autonomie, adaptabilité

Langues: Français (langue maternelle), Anglais (niveau intermédiaire)