박하윤

• 전화: +82 10 3456 7890
• 이메일: hayun.park@email.com
• 위치: 서울, 대한민국
• LinkedIn: hayunparkfuneral

요약

6년간의 장례지도 경력을 바탕으로 고인에 대한 깊은 존경심과 유가족에 대한 세심한 배려를 제공합니다. 장례 절차의 모든 단계를 원활하게 조율하여 고인의 마지막 가는 길을 품위 있게 준비하고 유가족에게 심리적 안정감을 제공하는 데 탁월한 능력을 보유하고 있습니다.

고인 안치부터 발인까지 전 과정에 걸쳐 전문성과 공감 능력을 발휘하며, 복잡한 행정 절차 및 의전 관리에 능숙합니다. 유가족의 요구사항을 경청하고 맞춤형 서비스를 제공하여 높은 고객 만족도를 이끌어냈습니다.

경력

수석 장례지도사, 서울추모공원 -- 서울, 대한민국

3월 2020 – 현재

• 월 평균 15회 이상의 장례식 총괄 진행, 유가족 만족도 95% 달성.

• 장례 절차 상담, 고인 염습 및 입관, 발인 의전까지 모든 과정을 전문적으로 관리.

• 신입 장례지도사 훈련 및 멘토링 프로그램 개발에 참여, 팀 역량 강화에 기여.

• 코로나19 팬데믹 기간 동안 방역 지침을 준수하며 안전한 장례 환경을 조성, 유가족 불안감 최소화.

장례지도사, 강남성심병원 장례식장 -- 서울, 대한민국

2월 2017 – 2월 2020

• 연간 200건 이상의 장례식 지원, 고인 운구 및 안치, 빈소 운영 보조.

• 유가족 심리 상담 및 애도 과정 지원, 장례 물품 선택에 대한 전문적인 조언 제공.

• 장례 절차 간소화 및 효율성 증대 방안을 제안하여 대기 시간 10% 단축에 기여.

• 응급 상황 발생 시 신속하고 침착하게 대처하여 문제 해결에 기여.

학력

을지대학교, 장례지도학과 학사 -- 성남, 대한민국

3월 2013 – 2월 2017

기술

전문 기술: 염습 및 입관, 장례 의전 관리, 유족 상담 및 심리 지원, 장사 행정 절차, 추모 서비스 기획, 시신 위생 처리

소프트웨어 및 도구: MS Office Suite, 장례식장 관리 시스템, CRM 소프트웨어

언어: 한국어 (원어민), 영어 (초급)

자격증: 국가공인 장례지도사 자격증 (2017년 취득)