Екатерина Соколова
- Телефон: +375 29 123 45 67
- Эл. почта: ekaterina.sokolova@email.com
- Местоположение: Минск, Беларусь
- LinkedIn: ekaterinasokolova_funeral
Резюме
Организовала более 300 церемоний прощания за 7 лет работы, обеспечивая деликатную и профессиональную поддержку семьям в трудные моменты. Специализируюсь на этикете похорон, бальзамировании и психологической поддержке близких.
Опыт в координации всех аспектов похоронных услуг, от первоначальной консультации до послепохоронной поддержки, с акцентом на индивидуальный подход и соблюдение культурных и религиозных традиций.
Опыт работы
Ведущий организатор похорон, Ритуальные услуги "Тихая Гавань" -- Минск, Беларусь
Март 2019 – настоящее время
-
Ежегодно координировала более 70 похоронных церемоний, обеспечивая полное соответствие пожеланиям клиентов и законодательству.
-
Разработала и внедрила программу обучения для новых сотрудников по этикету общения с родственниками усопших, что повысило уровень удовлетворенности клиентов на 15%.
-
Осуществляла бальзамирование и косметическую подготовку тел, поддерживая высокие стандарты гигиены и эстетики.
-
Управляла логистикой транспортировки тел и организации прощальных залов, снизив среднее время подготовки церемонии на 20%.
Ассистент бальзамировщика и организатора, Похоронный дом "Мемориал" -- Минск, Беларусь
Сентябрь 2016 – Февраль 2019
-
Ассистировала при проведении более 150 процедур бальзамирования и реставрации тел.
-
Оказывала помощь в подготовке документации для погребения и кремации.
-
Консультировала семьи по выбору ритуальных принадлежностей и услуг, помогая в принятии решений в стрессовой ситуации.
-
Обеспечивала поддержание чистоты и порядка в прощальных залах и помещениях для подготовки.
Образование
Белорусский государственный медицинский университет, Диплом специалиста в Судебная медицина (специализация "Основы танатологии") -- Минск, Беларусь
Сентябрь 2012 – Июнь 2016
Колледж сферы обслуживания, Диплом в Организация ритуальных услуг -- Минск, Беларусь
Сентябрь 2010 – Июнь 2012
Навыки
Профессиональные навыки: Организация похорон, Бальзамирование, Танатокосметология, Документальное сопровождение, Психологическая поддержка, Управление скорбью, Этикет похорон, Координация логистики, Работа с поставщиками
Технические навыки: Microsoft Office Suite, CRM-системы (клиентская база), Базы данных ритуальных услуг
Языки: Русский (родной), Белорусский (свободно), Английский (базовый)
