Ольга Смирнова
- Телефон: +7 902 123 45 67
- Эл. почта: olga.smirnova@email.com
- Местоположение: Екатеринбург, Россия
- LinkedIn: olga-smirnova-sales
Резюме
Опытный менеджер по продажам с 7-летним стажем, специализирующийся на реализации сложных B2B-услуг в сфере автоматизации бизнес-процессов и консалтинга. Успешно заключаю сделки, развиваю клиентскую базу и поддерживаю долгосрочные отношения, демонстрируя стабильный рост доходов и улучшение клиентского сервиса.
Применяю глубокое понимание потребностей клиентов для предложения индивидуальных решений, что привело к увеличению среднего чека на 25% и повышению лояльности клиентов. Обладаю сильными переговорными навыками и способностью к стратегическому планированию продаж.
Опыт работы
Ведущий менеджер по продажам услуг, ИТ-Решения Урала -- Екатеринбург, Россия
Март 2019 – настоящее время
-
Увеличила объем продаж услуг по внедрению ERP-систем и CRM-решений на 35% за 2 года, превысив плановые показатели.
-
Привлекла 15 крупных корпоративных клиентов, обеспечив рост выручки на 20 млн рублей ежегодно.
-
Разработала и внедрила новую стратегию презентации комплексных ИТ-услуг, что сократило цикл продаж на 15%.
-
Провела более 50 успешных переговоров на уровне первых лиц компаний, заключая контракты на сумму от 1 млн рублей.
-
Обучила команду из 3 новых менеджеров по продажам, повысив их эффективность на 20% в первый год работы.
Менеджер по продажам консалтинговых услуг, Бизнес-Консалт -- Екатеринбург, Россия
Июнь 2016 – Февраль 2019
-
Развивала клиентскую базу в сегменте малого и среднего бизнеса, увеличив количество активных клиентов на 40% за 3 года.
-
Заключила 70+ контрактов на оказание услуг по оптимизации бизнес-процессов и финансовому консалтингу.
-
Достигла 110% выполнения индивидуального плана продаж в 2017 и 2018 годах.
-
Проводила анализ потребностей клиентов и формировала коммерческие предложения, адаптированные под специфику их бизнеса.
-
Участвовала в разработке маркетинговых материалов для продвижения новых консалтинговых продуктов.
Образование
Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина, Специалист в Менеджмент, управление продажами -- Екатеринбург, Россия
Сентябрь 2011 – Июнь 2016
Навыки
Продажи и развитие бизнеса: B2B-продажи, холодные звонки, ведение переговоров, заключение сделок, развитие клиентской базы, работа с возражениями, CRM-системы (Битрикс24, AmoCRM), воронка продаж, анализ рынка
Управление проектами и клиентами: Управление взаимоотношениями с клиентами, презентации, формирование коммерческих предложений, постпродажное сопровождение, выявление потребностей, стратегическое планирование продаж
Технические навыки: Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace, электронный документооборот, основы ИТ-консалтинга
Личные качества: Коммуникабельность, целеустремленность, аналитическое мышление, стрессоустойчивость, ориентация на результат, проактивность
