مریم کریمی
- تلفن: +98 913 123 4567
- ایمیل: maryam.karimi@email.com
- موقعیت: اصفهان، ایران
- LinkedIn: maryam.karimi
خلاصه
متصدی پذیرش و مسئول بلیت با بیش از ۵ سال سابقه درخشان در ارائه خدمات مشتری عالی و مدیریت کارآمد جریان جمعیت در محیطهای فرهنگی و تفریحی. متخصص در راهنمایی بازدیدکنندگان، مدیریت بلیتفروشی و حفظ نظم و امنیت برای تجربهای دلپذیر. توانایی بالا در حل مشکلات و کار گروهی در فضاهای پرتردد.
سوابق کاری
مسئول بلیت و راهنمای سالن, سینما سپاهان -- اصفهان، ایران
مارس 2020 – حال
-
مدیریت فروش روزانه بیش از ۲۰۰ بلیت و اطمینان از صحت تراکنشها.
-
راهنمایی بیش از ۵۰۰ بازدیدکننده در هر شیفت به سمت صندلیها و ارائه اطلاعات مورد نیاز.
-
برقراری نظم در صفوف بلیتفروشی و ورودی سالنها، کاهش زمان انتظار تا ۱۵٪.
-
همکاری با تیم مدیریت برای اطمینان از انطباق با پروتکلهای ایمنی و اضطراری.
متصدی پذیرش و راهنمای بازدیدکنندگان, مجموعه فرهنگی هنری فرشچیان -- اصفهان، ایران
سپتامبر 2018 – فوریه 2020
-
پاسخگویی به سوالات بازدیدکنندگان در مورد برنامهها و نمایشگاهها، افزایش رضایت مشتری تا ۲۰٪.
-
مدیریت ورود و خروج بازدیدکنندگان به گالریها و سالنهای نمایش.
-
ارائه اطلاعات دقیق در مورد رویدادها و کمک به بازدیدکنندگان برای یافتن مسیر.
-
تهیه گزارشهای روزانه از تعداد بازدیدکنندگان و بلیتهای فروخته شده.
تحصیلات
دانشگاه اصفهان, کارشناسی در مدیریت جهانگردی -- اصفهان، ایران
سپتامبر 2014 – ژوئن 2018
مهارتها
مهارتهای تخصصی: مدیریت بلیتفروشی، خدمات مشتری، راهنمایی بازدیدکنندگان، کنترل جمعیت، مدیریت صفوف، پروتکلهای ایمنی، ارتباط مؤثر
مهارتهای نرم: حل مسئله، مسئولیتپذیری، کار تیمی، دقت و توجه به جزئیات، مدیریت زمان، خوشرویی، صبر
زبانها: فارسی (بومی)، انگلیسی (متوسط)
