박서윤
- 전화: +82 10 4567 8901
- 이메일: seoyun.park@email.com
- 위치: Seoul, South Korea
- LinkedIn: seoyunpark_fa
요약
7년간의 국제선 항공 승무원 경력으로 뛰어난 안전 절차 준수 및 탁월한 고객 서비스 제공에 능숙합니다. 비상 상황 시 침착하고 효과적인 대응 능력을 바탕으로 승객의 안전과 편안함을 최우선으로 생각합니다. 다양한 문화적 배경을 가진 승객들과 원활하게 소통하며 긍정적인 비행 경험을 선사합니다.
경력
선임 객실 승무원, 대한항공 -- Seoul, South Korea
3월 2020 – 현재
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국제선 장거리 노선에서 300회 이상의 비행 임무를 성공적으로 수행하며 승객 99.8%의 만족도 유지
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신입 승무원 멘토링 프로그램에 참여하여 15명 이상의 교육생에게 안전 절차 및 서비스 표준 교육
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비상 착륙 훈련, 응급처치 및 심폐소생술(CPR) 등 정기 안전 교육 이수 및 최신 규정 준수
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기내 면세품 판매를 통해 월 평균 목표 대비 15% 초과 달성
객실 승무원, 아시아나항공 -- Seoul, South Korea
3월 2017 – 2월 2020
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국내선 및 단거리 국제선에서 승객 안전 및 편의를 위한 서비스 제공
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기내식 서비스, 음료 제공, 승객 요청 처리 등 일상적인 객실 서비스 업무 수행
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비상 탈출 및 응급 상황 시 승객 안내 및 대피 절차 훈련 참여
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다양한 언어 구사 능력 (영어, 일본어)을 활용하여 외국인 승객 응대 지원
학력
한서대학교, 항공관광학과 학사 -- Seosan, South Korea
3월 2013 – 2월 2017
기술
항공 서비스 기술: 기내 안전 절차, 비상 대처, 응급 처치 (CPR/AED), 기내 서비스, 승객 관리, 기내 방송, 면세 판매
언어: 한국어 (원어민), 영어 (능숙), 일본어 (업무 가능)
소프트웨어 및 기타: Microsoft Office Suite, 고객 관계 관리 (CRM) 시스템, 팀워크, 문제 해결, 문화 간 의사소통
