أحمد الشمري
- الهاتف: +974 5512 3456
- البريد الإلكتروني: ahmed.alshammari@email.com
- الموقع: الدوحة، قطر
- LinkedIn: ahmed.alshammari.cashier
الملخص
سبع سنوات من الخبرة في إدارة العمليات النقدية وصرف العملات في بيئات الكازينو عالية الوتيرة، مع سجل حافل في الحفاظ على دقة المعاملات المالية بنسبة 100% والالتزام الصارم بالإجراءات التنظيمية. خبرة في التعامل مع مبالغ نقدية كبيرة، وتسوية الحسابات، وتقديم خدمة عملاء استثنائية لضمان تجربة لعب سلسة وممتعة.
الخبرات المهنية
مسؤول صرف ومحاسب كشك, منتجع وسبا جزيرة البنانا بالدوحة -- الدوحة، قطر
مارس 2020 – الحاضر
-
إدارة عمليات صرف العملات والمعاملات النقدية للاعبين بدقة، وتسوية المبالغ النقدية اليومية بمتوسط 50,000 ريال قطري.
-
تشغيل وصيانة أجهزة عد النقود وماكينات تذاكر الألعاب لضمان سير العمل بكفاءة.
-
تدريب فريق جديد مكون من 3 صرافين على سياسات الشركة وإجراءات التعامل مع النقد.
-
تطبيق بروتوكولات أمنية صارمة للتعامل مع المبالغ النقدية الكبيرة وتقليل مخاطر الاحتيال أو السرقة.
-
تقديم خدمة عملاء ممتازة وحل استفسارات اللاعبين المتعلقة بالمعاملات المالية.
صراف كازينو, فندق ومارينا رويال أستوريا -- الدوحة، قطر
سبتمبر 2016 – فبراير 2020
-
التعامل مع عمليات صرف الرقائق والنقود للاعبين في مناطق الألعاب المختلفة.
-
المحافظة على دقة سجلات المعاملات المالية اليومية وتسويتها مع أنظمة إدارة الكازينو.
-
الالتزام بجميع اللوائح والقوانين المتعلقة بالتعامل مع النقد ومكافحة غسيل الأموال.
-
المساعدة في إعداد تقارير نهاية الوردية وتقديمها للمشرفين.
التعليم
جامعة قطر, بكالوريوس في إدارة الأعمال -- الدوحة، قطر
سبتمبر 2012 – يونيو 2016
المهارات
إدارة النقد: صرف العملات، تسوية الحسابات، عد النقود، التعامل مع المبالغ الكبيرة، كشف العملات المزورة
خدمة العملاء: حل المشكلات، التواصل الفعال، إدارة الشكاوى، بناء علاقات إيجابية
الامتثال والأمن: معرفة اللوائح التنظيمية، مكافحة غسيل الأموال (AML)، بروتوكولات الأمن، الإبلاغ عن المخالفات
المهارات التقنية: أنظمة نقاط البيع (POS)، برامج إدارة الكازينو، مايكروسوفت أوفيس
اللغات: العربية (اللغة الأم)، الإنجليزية (ممتاز)
