रिया मेहरा
- फ़ोन: +91 98765 43210
- ईमेल: riya.mehra@email.com
- स्थान: बेंगलुरु, भारत
- LinkedIn: riya-mehra-gamblingcashier
सारांश
जुआ सुविधाओं में 5 वर्षों से अधिक का अनुभव, सिक्का परिवर्तक और बूथ कैशियर के रूप में नकदी लेनदेन, ग्राहक सेवा और सुरक्षा प्रोटोकॉल को कुशलता से संभालना। सटीकता और ईमानदारी के साथ उच्च मात्रा में धन प्रबंधन में सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड।
विभिन्न गेमिंग क्षेत्रों में नकदी और चिप्स के सुचारू प्रवाह को सुनिश्चित करने, त्रुटियों को कम करने और ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने पर केंद्रित।
कार्य अनुभव
बूथ कैशियर, रॉयल कैसीनो एंड होटल -- बेंगलुरु, भारत
मार्च 2020 – वर्तमान
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प्रति दिन औसतन 500 से अधिक नकदी और चिप लेनदेन को संभाला, 99.8% की सटीकता दर बनाए रखी।
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कैसीनो फ्लोर पर ग्राहकों के लिए सिक्कों और चिप्स का त्वरित और सटीक आदान-प्रदान सुनिश्चित किया।
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धोखाधड़ी वाली गतिविधियों की पहचान करने और सुरक्षा कर्मियों को रिपोर्ट करने के लिए मजबूत आंतरिक नियंत्रण प्रक्रियाओं का पालन किया।
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उच्च दबाव वाले वातावरण में उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान की, ग्राहक शिकायतों को प्रभावी ढंग से हल किया।
सिक्का परिवर्तक, गोल्डन जैकपॉट गेमिंग लाउंज -- बेंगलुरु, भारत
जनवरी 2018 – फरवरी 2020
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गेमिंग मशीनों और टेबल के लिए सिक्कों और टोकन का समय पर पुनर्भरण सुनिश्चित किया।
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नकद दराज को संतुलित करने और लेनदेन लॉग को बनाए रखने के लिए दैनिक रिपोर्ट तैयार की।
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समूह के भीतर नए सिक्का परिवर्तकों को प्रशिक्षित और सलाह दी, दक्षता और टीम वर्क को बढ़ावा दिया।
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नकद गिनने वाली मशीनों और अन्य संबंधित उपकरणों का नियमित रखरखाव और समस्या निवारण किया।
शिक्षा
बेंगलुरु विश्वविद्यालय, वाणिज्य में बी.कॉम -- बेंगलुरु, भारत
अगस्त 2015 – मई 2018
कौशल
नकदी प्रबंधन: नकदी गिनती, बैंकिंग लेनदेन, नकदी दराज संतुलन, लेनदेन रिकॉर्डकीपिंग
ग्राहक सेवा: शिकायत समाधान, ग्राहक सहायता, मैत्रीपूर्ण संचार, उच्च मात्रा वाला वातावरण
सुरक्षा और अनुपालन: धोखाधड़ी का पता लगाना, सुरक्षा प्रोटोकॉल, आंतरिक नियंत्रण, नियामक अनुपालन
तकनीकी कौशल: पीओएस सिस्टम, नकद गिनने वाली मशीनें, एमएस ऑफिस सूट
भाषाएँ: हिंदी (मूल), अंग्रेजी (प्रवाहपूर्ण), कन्नड़ (बातचीत)
