Solveig Dahl
- Telefon: +47 41 23 45 67
- E-post: solveig.dahl@email.com
- Stad: Bergen, Norway
- LinkedIn: solveig.dahl
Samandrag
Fem års erfaring som kassier og vekslar i spelbransjen, med dokumentert suksess i effektiv handtering av kontanttransaksjonar og kundeservice. Spesialisert i å oppretthalde nøyaktig rekneskapsførsel og følgje bransjereglar nøye. Har erfaring med utbetaling av gevinstar og å sikre ein trygg og påliteleg speloppleving for gjestene.
Arbeidserfaring
Vekslar og Kassemedarbeidar, Casinobar Bergen -- Bergen, Norway
Mars 2020 – nåverande
-
Ansvarleg for dagleg kontanthandtering, inkludert veksling og utbetaling av gevinstar, med ein presisjonsrate på 99.8%.
-
Handterte i snitt 150+ transaksjonar per skift, nøyaktig og effektivt.
-
Ytte framifrå kundeservice til spelarar, svara på spørsmål om spel og reglar, og bidrog til ei positiv atmosfære.
-
Sikra overhald av alle gjeldande lover og interne retningslinjer for spel og pengespel.
-
Gjennomførte daglege kasseoppgjer og rapporterte avvik til leiinga.
Kassier, Spelglede Førde -- Førde, Norway
Januar 2018 – Februar 2020
-
Handterte kontantbetalingar og utbetalingar for speleautomatar og andre spel.
-
Oppretthaldt nøyaktige kassebeholdningar og førte detaljerte loggar over transaksjonar.
-
Hjelpte kundar med spørsmål om innskot og uttak, og sikra rask og smidig service.
-
Bidrog til å oppretthalde eit trygt og sikkert miljø ved kassen.
Utdanning
Høgskulen på Vestlandet, Fagskulegrad i Økonomi og Administrasjon -- Bergen, Norway
August 2016 – Juni 2018
Førde Vidaregåande Skule, Vidaregåande skule i Studiespesialisering -- Førde, Norway
August 2013 – Juni 2016
Ferdigheiter
Kassahandtering: Kontanthandtering, veksling, utbetaling av gevinstar, kasseoppgjer, transaksjonsbehandling
Kundeservice: Kundekommunikasjon, konfliktløysing, serviceinnstilling, rådgjeving
Regelverk og Tryggleik: AML-prosedyrar (Anti-Money Laundering), internkontroll, tryggleiksprosedyrar, etisk handel
Systemkunnskap: Kassesystem (POS), Microsoft Office Suite (Excel, Word)
Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytande)
