Giulia Bruno

• Telefono: +39 333 876 5432
• Email: giulia.bruno@email.com
• Posizione: Torino, Italia
• LinkedIn: giuliabrunocv

Profilo

Quattro anni di esperienza come cassiera e operatrice di cambio in ambienti di gioco ad alto volume, gestendo transazioni finanziarie con precisione e integrità. Comprovata capacità di mantenere la sicurezza del contante, fornire un eccellente servizio clienti e operare in conformità con le normative del settore.

Competente nella gestione di grandi quantità di denaro contante e fiches, nella riconciliazione delle casse giornaliere e nella risoluzione rapida ed efficiente di discrepanze. Orientata ai dettagli e focalizzata sulla conformità alle procedure interne e alle leggi vigenti.

Esperienza Professionale

Cassiera Principale / Operatrice di Cambio, Casino Reale Torino -- Torino, Italia

Marzo 2022 – presente

• Gestito una cassa media giornaliera di oltre 50.000 euro in contanti e fiches, mantenendo un tasso di errore inferiore allo 0,01%.

• Supervisionato e formato un team di 3 nuovi cassieri, migliorando l'efficienza delle operazioni di cambio del 15%.

• Implementato nuove procedure per la verifica delle fiches speciali, riducendo le perdite per frode del 10%.

• Riconciliazione giornaliera accurata dei fondi, garantendo la conformità con le politiche aziendali e le normative di settore.

Cassiera / Operatrice di Cambio, Sala Giochi La Fortuna -- Torino, Italia

Gennaio 2020 – Febbraio 2022

• Elaborato in media 200+ transazioni di cambio e prelievo al giorno con elevata velocità e precisione.

• Gestito il prelievo di denaro contante e l'emissione di fiches per i clienti, mantenendo la sicurezza e la riservatezza.

• Identificato e segnalato attività sospette in conformità con le normative antiriciclaggio (AML).

• Mantenuto un'eccellente relazione con i clienti, fornendo un servizio cortese e professionale in un ambiente frenetico.

Formazione

Istituto Tecnico Commerciale "Vincenzo Gioberti", Diploma di Ragioniere Programmatore in Ragioneria e Programmatore -- Torino, Italia

Settembre 2010 – Luglio 2015

Competenze

Gestione del Contante e Transazioni: Gestione cassa, Conteggio denaro, Cambio valuta/fiches, Riconciliazione giornaliera, Transazioni POS, Prevenzione frodi

Servizio Clienti e Comunicazione: Accoglienza clienti, Gestione reclami, Comunicazione chiara, Risoluzione problemi, Professionalità

Conformità e Sicurezza: Normative antiriciclaggio (AML), Regolamenti di gioco, Sicurezza dei fondi, Procedure operative standard (SOP), Privacy dei dati

Competenze Tecniche: Sistemi di gestione cassa (CMS), Software di punto vendita (POS), Pacchetto Office (Excel, Word), Macchine contabanconote