Clara Rasmussen
- Telefon: +45 31 23 45 67
- E-mail: clara.rasmussen@email.com
- Placering: Odense, Denmark
- LinkedIn: clara-rasmussen-gambling
Resumé
Seks års dokumenteret erfaring som spillekassemester og vekselmedarbejder med speciale i præcis håndtering af store kontantbeløb og overholdelse af strenge sikkerhedsprocedurer. Har med succes behandlet over 500+ transaktioner dagligt med minimalt afvigelse og opretholdt en fejlfri revisorhistorik. Ekspert i kundeservice og problemløsning i et tempofyldt spillemiljø.
Erhvervserfaring
Spillekassemester
Odense, Denmark
Marts 2020 – nuværende
Casino Odense
-
Ansvarlig for daglig veksling af chips og kontanter, håndtering af op til 1 million DKK i transaktioner per vagt.
-
Trænede 10+ nye medarbejdere i kasseoperationer, sikkerhedsprotokoller og kundeservice.
-
Implementerede en ny proces for afstemning af kasser, hvilket reducerede fejlraten med 15% og forbedrede effektiviteten.
-
Vedligeholdt nøjagtig regnskabsføring og overholdt alle lovmæssige krav for spilindustrien.
Vekselmedarbejder
Aarhus, Denmark
Juni 2018 – Februar 2020
Royal Casino Århus (midlertidig kontrakt)
-
Udførte hurtig og præcis veksling af valuta og spilchips for casinogæster.
-
Håndterede kundehenvendelser og løste uoverensstemmelser vedrørende transaktioner med høj diskretion.
-
Assisterede med daglige kasseafstemninger og rapportering til ledelsen.
-
Bidrog til et sikkert miljø ved at følge alle interne kontrolprocedurer og sikkerhedsforanstaltninger.
Uddannelse
Syddansk Erhvervsskole Odense
Odense, Denmark
August 2016 – Juni 2018
Erhvervsuddannelse in Handelsuddannelse med speciale i kontor
Færdigheder
Kassehåndtering: Kontantbehandling, valutaomregning, spillechipshåndtering, kasseafstemning, elektroniske transaktioner
Sikkerhed og Overholdelse: AML-procedurer, svindeldetektion, intern kontrol, databeskyttelse, overholdelse af spillelovgivning
Kundeservice: Konfliktløsning, gæstesupport, diskretion, kommunikation, problemidentifikation
Tekniske Færdigheder: POS-systemer, Microsoft Office Suite, casinostyringssystemer, billetmaskiner
Personlige Egenskaber: Detaljeorienteret, pålidelig, integritet, stresshåndtering, teamwork
