حسین کریمی
- تلفن: +98 912 345 6789
- ایمیل: hossein.karimi@email.com
- موقعیت: تهران، ایران
- LinkedIn: hossein-karimi-insurance
خلاصه
۵ سال تجربه در زمینه پردازش مطالبات و مدیریت بیمهنامهها، با تخصص در تسریع فرآیندهای اداری و بهبود رضایت مشتری. مهارت در ارزیابی دقیق خسارات و اطمینان از رعایت کامل مقررات بیمهای، منجر به کاهش ۱۰ درصدی زمان پردازش و افزایش ۱۵ درصدی دقت در ثبت اطلاعات شده است.
مسئولیتپذیری بالا در مدیریت حجم بالای پروندهها و توانایی کار با نرمافزارهای تخصصی بیمه برای بهینهسازی عملیات.
سوابق کاری
کارشناس ارشد پردازش خسارت, بیمه آسیا -- تهران، ایران
مارس 2021 – حال
-
مدیریت و پردازش بیش از ۱۰۰۰ پرونده خسارت بیمهای (شخص ثالث، بدنه، درمان) با دقت بالا و در زمان مقرر.
-
کاهش ۱۲ درصدی زمان پاسخگویی به مشتریان از طریق بهبود فرآیندهای داخلی رسیدگی به خسارت.
-
ارزیابی و تایید مدارک خسارت، محاسبه میزان پرداخت و هماهنگی با کارشناسان ارزیاب.
-
ارائه گزارشهای دورهای از وضعیت پروندهها و تحلیل عملکرد به مدیران مربوطه.
کارشناس صدور و پشتیبانی بیمهنامه, بیمه سامان -- تهران، ایران
سپتامبر 2018 – فوریه 2021
-
صدور و تمدید انواع بیمهنامهها (زندگی، حوادث، مسئولیت) با رعایت دقیق آییننامهها و تعرفهها.
-
پاسخگویی به سوالات مشتریان در خصوص پوششهای بیمهای و شرایط بیمهنامهها.
-
ثبت دقیق اطلاعات مشتریان و بیمهنامهها در سیستمهای نرمافزاری شرکت.
-
همکاری با تیم فروش برای ارائه راهکارهای بیمهای متناسب با نیاز مشتریان، منجر به افزایش ۷ درصدی فروش.
تحصیلات
دانشگاه علامه طباطبایی, کارشناسی در مدیریت بیمه -- تهران، ایران
سپتامبر 2014 – ژوئن 2018
مهارتها
مهارتهای تخصصی: پردازش خسارت، صدور بیمهنامه، ارزیابی ریسک، آشنایی با قوانین بیمه، نرمافزارهای بیمهای (مانند بیمه ایران و آسیا)، مدیریت پرونده، خدمات مشتری
مهارتهای نرم: دقت و جزئینگری، حل مسئله، ارتباط موثر، مدیریت زمان، کار تیمی، مسئولیتپذیری، توانایی کار تحت فشار
زبانها: فارسی (بومی)، انگلیسی (متوسط)
