Freja Madsen

• Telefon: +45 28 12 34 56
• E-mail: freja.madsen@email.com
• Placering: Aarhus, Denmark
• LinkedIn: freja.madsen_ordrekonsulent

Resumé

Fem års erfaring inden for ordreadministration, med dokumenteret succes i optimering af ordreprocesser og reduktion af fejlprocenter. Har effektivt håndteret op til 150 ordrer dagligt og sikret høj kundetilfredshed gennem præcis og rettidig levering.

Specialiseret i brugen af ERP-systemer som SAP og Microsoft Dynamics 365 til strømlining af ordrehåndtering, lagerstyring og forsendelseskoordinering. Bidrager aktivt til at forbedre logistiske workflows og opretholde stærke relationer med leverandører og kunder.

Erhvervserfaring

Ordrekonsulent

Aarhus, Denmark

Marts 2020 – nuværende

Nordisk Engros A/S

• Ansvarlig for daglig behandling af gennemsnitligt 120-150 kundeordrer, hvilket sikrede 98% nøjagtighed i ordredata.

• Implementerede nye processer for ordrevalidering, hvilket reducerede fejl i forsendelser med 15% inden for det første år.

• Koordinerede med lager og logistik for at sikre rettidig levering og optimere forsendelsesruter, hvilket førte til en 10% reduktion i leveringstider.

• Håndterede kundeforespørgsler og løste ordre-relaterede problemer effektivt, opretholdt en kundetilfredshedsscore på 95%.

Ordreassistent

Aarhus, Denmark

August 2018 – Februar 2020

Jysk Logistik & Distribution

• Registrerede og behandlede kundeordrer i ERP-systemet, med fokus på detaljer og datapræcision.

• Assisterede i lagerstyring og opdatering af lagerbeholdning for at sikre optimal ordrefyldelse.

• Kommunikerede med salgsteamet for at afklare ordrebehov og løse eventuelle uoverensstemmelser.

• Bidrog til at opretholde en organiseret og effektiv arbejdsgang på kontoret.

Uddannelse

Erhvervsakademi Aarhus

Aarhus, Denmark

September 2016 – Juni 2018

Erhvervsøkonomisk diplomuddannelse (HD) in Logistik og Supply Chain Management

Mercantec

Viborg, Denmark

August 2013 – Juni 2016

Handelsuddannelse in Handel og Administration

Færdigheder

Ordrehåndtering & Administration: Ordrebehandling, Ordrevalidering, Fakturering, Returhåndtering, Kundesupport, Dataindtastning, Lagerstyring, Leverandørkoordination

Systemer & Software: SAP ERP, Microsoft Dynamics 365, Navision, Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook), CRM-systemer

Logistik & Supply Chain: Forsendelseskoordinering, Lageroptimering, Transportplanlægning, Indkøbsstøtte, Incoterms

Sprog: Dansk (flydende), Engelsk (flydende), Tysk (grundlæggende)