由美 山本 (Yumi Yamamoto)
- 電話: +81 90 8765 4321
- メール: yumi.yamamoto@email.com
- 所在地: 京都, 日本
- LinkedIn: yumi-yamamoto-order
概要
顧客からの注文を正確に処理し、在庫状況を最適化することで、過去3年間で注文処理エラー率を1.5%に削減した経験を持つ受注処理スペシャリストです。サプライヤーとの連携を強化し、配送遅延を平均10%改善しました。効率的な業務フローとデータ管理を通じて、顧客満足度向上に貢献します。
発注から納品までのプロセス全体を監督し、ERPシステム（SAP、Oracle NetSuite）を活用して業務効率を最大化します。チームとの協業により、緊急の注文にも迅速に対応し、顧客の信頼を築いてきました。
職歴
受注処理担当, 京滋流通サービス株式会社 -- 京都, 日本
4月 2020 – 現在
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月間平均500件以上の顧客注文を正確に処理し、納期遵守率98%を維持。
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在庫データを定期的に更新し、品切れ発生率を5%以下に抑制。
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サプライヤーとの交渉を通じて、発注リードタイムを平均2日短縮。
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SAPシステムを用いたデータ入力と報告書作成を担当し、上司への迅速な情報提供を実現。
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顧客からの問い合わせに対応し、注文変更や配送状況に関する情報を提供、顧客満足度向上に貢献。
受注アシスタント, 京都商事株式会社 -- 京都, 日本
4月 2017 – 3月 2020
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電話およびメールでの注文受付とシステムへの入力作業を支援。
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在庫確認と顧客への納期回答を迅速に行い、初期段階での顧客対応を強化。
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請求書作成と発送業務をサポートし、経理部門との連携を円滑化。
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週次在庫報告書の作成補助を担当し、データ正確性の向上に寄与。
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チームミーティングに参加し、業務改善提案を行い、発注プロセスの効率化に貢献。
学歴
京都産業大学, 経済学 学士 -- 京都, 日本
4月 2013 – 3月 2017
スキル
受注管理システム: SAP ERP, Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics 365
在庫管理: 在庫最適化, 品切れ防止, 発注点管理, 棚卸し
データ処理・分析: Microsoft Excel (VLOOKUP, ピボットテーブル), Google Sheets, データ入力, 報告書作成
コミュニケーション: 顧客対応, サプライヤー交渉, チーム連携, 電話応対, メール対応
言語: 日本語 (ネイティブ), 英語 (ビジネスレベル)
