Giulia Marino
- Telefono: +39 345 678 9012
- Email: giulia.marino@email.com
- Posizione: Torino, Italia
- LinkedIn: giulia-marino-ordini
Profilo
Specialista nella gestione degli ordini con oltre 5 anni di esperienza nella logistica e nel servizio clienti, ho ottimizzato i processi di inserimento e tracciamento degli ordini, riducendo gli errori del 15% e migliorando la soddisfazione dei fornitori. Sono esperta nell'uso di software gestionali e nella risoluzione proattiva delle problematiche relative alla supply chain.
Competente nella gestione simultanea di un elevato volume di ordini, garantendo precisione e tempestività. Ho contribuito a snellire le procedure di evasione, supportando l'efficienza operativa e la consegna puntuale dei prodotti.
Esperienza Professionale
Impiegata Addetta agli Ordini Senior, Logistica Piemonte S.p.A. -- Torino, Italia
Marzo 2021 – presente
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Gestione di un portafoglio clienti chiave, processando in media 200 ordini giornalieri con un tasso di precisione del 99%.
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Implementazione di nuove procedure di controllo qualità per gli ordini, riducendo i resi per errori di spedizione del 10%.
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Coordinamento con i reparti magazzino e spedizioni per garantire l'evasione puntuale degli ordini, mantenendo un tasso di consegna on-time del 95%.
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Formazione di nuovi colleghi sulle procedure di inserimento e gestione degli ordini, migliorando l'efficienza del team del 20%.
Impiegata Addetta agli Ordini, Distribuzione Nord Ovest S.r.l. -- Torino, Italia
Settembre 2018 – Febbraio 2021
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Inserimento e verifica degli ordini di acquisto e vendita nel sistema gestionale aziendale (SAP ERP).
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Comunicazione costante con i clienti per conferme d'ordine, aggiornamenti sullo stato e risoluzione di eventuali problematiche.
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Archiviazione e organizzazione della documentazione relativa agli ordini, assicurando la conformità alle normative interne.
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Supporto al team di vendita nella preparazione di report sugli ordini e sulle previsioni di consegna.
Formazione
Università degli Studi di Torino, Laurea Triennale in Economia Aziendale -- Torino, Italia
Settembre 2015 – Luglio 2018
Istituto Tecnico Commerciale G. Sommeiller, Diploma di Ragioniere e Perito Commerciale in Amministrazione, Finanza e Marketing -- Torino, Italia
Settembre 2010 – Luglio 2015
Competenze
Gestione Ordini e Logistica: Inserimento ordini, Tracciamento spedizioni, Gestione resi, Ottimizzazione processi, Supporto clienti, Gestione fornitori
Sistemi Gestionali: SAP ERP, Microsoft Dynamics 365, Salesforce, AS/400
Software e Strumenti: Pacchetto Microsoft Office (Excel avanzato, Word, Outlook), Google Workspace, CRM, Software di gestione magazzino (WMS)
Competenze Trasversali: Comunicazione efficace, Problem solving, Attenzione ai dettagli, Organizzazione, Gestione del tempo, Lavoro di squadra
Lingue: Italiano (madrelingua), Inglese (livello B2)
