يوسف النجار
- الهاتف: +962 7 9123 4567
- البريد الإلكتروني: yousef.alnajjar@email.com
- الموقع: عمان، الأردن
- LinkedIn: yousef-alnajjar-retail
الملخص
خبرة 4 سنوات في قطاع التجزئة، مع سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات وزيادة رضا العملاء بنسبة 15%. أمتلك مهارات قوية في عرض المنتجات، إدارة المخزون، وبناء علاقات متينة مع العملاء.
قادر على العمل ضمن فريق ديناميكي وتقديم تجربة تسوق استثنائية، مما أدى إلى زيادة ولاء العملاء بنسبة 20% في دوري السابق.
الخبرات المهنية
مندوب مبيعات أول, سيتي سنتر للتجزئة -- عمان، الأردن
مارس 2021 – الحاضر
-
تجاوز أهداف المبيعات الشهرية بمتوسط 10% بشكل مستمر من خلال تطبيق استراتيجيات بيع فعالة.
-
تدريب وتوجيه 3 من مندوبي المبيعات الجدد، مما أدى إلى تحسين أدائهم بنسبة 25% في غضون 3 أشهر.
-
إدارة وتنظيم المخزون لضمان توفر المنتجات وعرض مرئي جذاب، مما ساهم في تقليل الفاقد بنسبة 5%.
مندوب مبيعات, المختار للأجهزة المنزلية -- عمان، الأردن
يونيو 2019 – فبراير 2021
-
تقديم خدمة عملاء ممتازة وحل استفسارات العملاء بفعالية، مما رفع تقييمات رضا العملاء بنسبة 15%.
-
المساهمة في زيادة حجم المبيعات بنسبة 8% خلال عام واحد من خلال التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
-
المشاركة في ترتيب وتجهيز المعروضات الموسمية والعروض الترويجية.
التعليم
جامعة البترا, بكالوريوس في إدارة الأعمال -- عمان، الأردن
سبتمبر 2015 – مايو 2019
المهارات
مهارات المبيعات: المبيعات المباشرة، خدمة العملاء، بناء العلاقات، إدارة علاقات العملاء (CRM)، البيع العابر، البيع الإضافي، استراتيجيات التسعير
مهارات المنتج: عرض المنتجات، معرفة المنتج، إدارة المخزون، ترتيب المعروضات، استلام البضائع
مهارات شخصية: التواصل الفعال، الاستماع النشط، حل المشكلات، العمل الجماعي، المرونة، إدارة الوقت
اللغات: العربية (اللغة الأم)، الإنجليزية (جيد جداً)
