रिया मेहरा
- फ़ोन: +91 98765 43210
- ईमेल: riya.mehra@email.com
- स्थान: मुंबई, भारत
- LinkedIn: riya-mehra-sales
सारांश
पिछले 5 वर्षों से खुदरा क्षेत्र में लगातार बिक्री लक्ष्यों को पार कर रही हूँ और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ा रही हूँ। ग्राहक संबंधों को मजबूत करने और ब्रांड निष्ठा बनाने में सिद्ध क्षमता।
कार्य अनुभव
वरिष्ठ बिक्री सहयोगी, बिग बाजार -- मुंबई, भारत
मार्च 2020 – वर्तमान
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मासिक बिक्री लक्ष्य को औसतन 15% से अधिक पार किया, जिससे स्टोर को लगातार शीर्ष प्रदर्शन करने वालों में स्थान मिला।
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नए ग्राहकों को उत्पादों की विशेषताओं और लाभों को प्रभावी ढंग से समझाकर 200 से अधिक नए ग्राहक खाते बनाए।
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नवागंतुक बिक्री सहयोगियों को उत्पाद ज्ञान और बिक्री तकनीकों में प्रशिक्षित किया, जिससे टीम की समग्र उत्पादकता में 10% की वृद्धि हुई।
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इन्वेंट्री प्रबंधन और विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग में सहायता की, जिससे स्टोर की अपील और उत्पाद उपलब्धता में सुधार हुआ।
बिक्री सहयोगी, रिलायंस ट्रेंड्स -- मुंबई, भारत
जून 2018 – फरवरी 2020
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ग्राहक पूछताछ का समाधान किया और व्यक्तिगत खरीदारी सहायता प्रदान की, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक संतुष्टि रेटिंग 90% से अधिक रही।
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प्रचार अभियानों और विशेष ऑफ़र के माध्यम से बिक्री को बढ़ावा दिया, जिससे तिमाही राजस्व में 8% की वृद्धि हुई।
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कैशियर संचालन और दैनिक बिक्री रिपोर्ट तैयार करने सहित स्टोर के संचालन में सहायता की।
शिक्षा
मुंबई विश्वविद्यालय, वाणिज्य में बी.कॉम -- मुंबई, भारत
जुलाई 2015 – मई 2018
कौशल
बिक्री कौशल: ग्राहक सेवा, क्रॉस-सेलिंग, अप-सेलिंग, उत्पाद प्रदर्शन, बिक्री लक्ष्य उपलब्धि, शिकायत निवारण, ग्राहक संबंध प्रबंधन
तकनीकी कौशल: पीओएस सिस्टम, इन्वेंट्री प्रबंधन सॉफ्टवेयर, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सूट
भाषाएँ: हिंदी (मूल), अंग्रेजी (प्रवाहपूर्ण), मराठी (बातचीत)
