Dewi Wijaya
- Telepon: +62 812 3456 7890
- Surel: dewi.wijaya@email.com
- Lokasi: Yogyakarta, Indonesia
- LinkedIn: dewi-wijaya-sales
Ringkasan
Membantu pelanggan menemukan produk yang tepat dan meningkatkan penjualan hingga 15% di toko ritel selama 5 tahun terakhir. Terampil dalam pengelolaan inventaris, penataan display, dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa untuk membangun hubungan jangka panjang.
Berpengalaman dalam mengoperasikan sistem POS modern dan mencapai target penjualan bulanan secara konsisten. Berkomitmen untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang positif dan efisien bagi setiap pelanggan.
Pengalaman Kerja
Asisten Penjualan Ritel Senior, Toko Busana Anugerah -- Yogyakarta, Indonesia
Maret 2020 – sekarang
-
Meningkatkan penjualan bulanan rata-rata sebesar 12% melalui strategi penjualan proaktif dan upselling yang efektif.
-
Melatih 5 staf penjualan baru dalam teknik penjualan produk, penataan display, dan kebijakan toko.
-
Mengelola inventaris, memastikan ketersediaan produk, dan melakukan restocking harian untuk meminimalkan kekurangan stok.
-
Menerima pujian rutin dari pelanggan atas layanan yang ramah, berpengetahuan, dan membantu.
Staf Penjualan Ritel, Pusat Elektronik Jaya -- Yogyakarta, Indonesia
Juni 2018 – Februari 2020
-
Mencapai target penjualan individu sebesar 105% setiap kuartal selama masa jabatan.
-
Memberikan demonstrasi produk yang informatif dan menarik kepada pelanggan, menghasilkan peningkatan konversi penjualan sebesar 8%.
-
Bertanggung jawab atas penataan display produk dan menjaga kebersihan area penjualan.
-
Memproses transaksi pembelian menggunakan sistem POS dan menangani pengembalian/penukaran barang dengan efisien.
Pendidikan
Universitas Negeri Yogyakarta, D3 di Manajemen Pemasaran -- Yogyakarta, Indonesia
September 2015 – Juni 2018
Keahlian
Keahlian Penjualan: Penjualan Langsung, Upselling & Cross-selling, Manajemen Hubungan Pelanggan, Negosiasi, Demonstrasi Produk, Penutupan Penjualan
Operasional Ritel: Sistem POS, Manajemen Inventaris, Visual Merchandising, Penataan Display Toko, Penerimaan Barang, Pelayanan Pelanggan
Keahlian Interpersonal: Komunikasi Efektif, Mendengarkan Aktif, Empati, Kerja Tim, Pemecahan Masalah, Adaptabilitas
