Sigrid Strand

• Telefon: +47 98 76 54 32
• E-post: sigrid.strand@email.com
• Stad: Bergen, Noreg
• LinkedIn: sigridstrandtravel

Samandrag

Fem års erfaring som reiserådgjevar, med ein dokumentert suksesshistorie i å skreddarsy unike reiseopplevingar for både individuelle kundar og grupper. Spesialisert i å optimalisere reiseruter, forhandle med leverandørar og auke kundetilfredsheita med 20% gjennom personleg service og grundig kunnskap om destinasjonar.

Arbeidserfaring

Senior Reiserådgjevar, Fjord Reiser AS -- Bergen, Noreg

Mars 2021 – nåverande

• Utvikla og selde spesialiserte kulturreiser til Skandinavia, noko som auka salet i segmentet med 25% årleg.

• Handterte gruppebestillingar for opptil 50 personar, inkludert koordinering av transport, overnatting og aktivitetar.

• Implementerte eit nytt kundehandsamingssystem som forbetra effektiviteten med 15% og reduserte behandlingstida for bestillingar.

Reiserådgjevar, Vestland Turistkontor -- Førde, Noreg

August 2019 – Februar 2021

• Gav råd og assistanse til reisande om lokale attraksjonar, overnatting og transport i Vestland fylke.

• Bidrog til å auke salet av lokale turpakkar med 10% gjennom aktiv mersal og grundig produktkunnskap.

• Arrangerte og gjennomførte informative presentasjonar for turistar om regionens høgdepunkt.

Utdanning

Universitetet i Bergen, Bachelor i Reiselivsadministrasjon i Reiseliv og Turisme -- Bergen, Noreg

August 2016 – Juni 2019

Ferdigheiter

Reiseplanlegging og Bestilling: CRS/GDS-system (Amadeus, Galileo), ruteoptimalisering, hotell- og bilutleigeavtalar, visumkrav

Kundeservice og Sal: Forhandling, mersal, kundetilfredsheit, klagehandsaming, relasjonsbygging

Destinasjonskunnskap: Norden, Europa, Sør-Amerika, kulturreiser, aktivitetsturisme

Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytande), Tysk (god), Spansk (grunnleggande)

Digital Kompetanse: Microsoft Office Suite, CRM-system, sosiale medium for marknadsføring