Kristian Karlsen

• Telefon: +47 98 76 54 32
• E-post: kristian.karlsen@email.com
• Sted: Oslo, Norway
• LinkedIn: kristiankarlsen

Sammendrag

Fem års erfaring som flyservicepersonell, med dokumentert evne til å opprettholde høye standarder for sikkerhet og service i et travelt luftfartsmiljø. Spesialisert i effektiv klargjøring av flykabiner, håndtering av catering og sikring av en positiv passasjeropplevelse. Har bidratt til å forbedre teamets effektivitet i snitt med 15% gjennom strømlinjeformede prosesser og grundig opplæring.

Arbeidserfaring

Senior Flyservicepersonell, SAS Ground Handling -- Oslo, Norway

Mars 2021 – nåværende

• Leder team på opptil 5 servicepersonell for klargjøring av flykabiner for avgang, med fokus på tidsfrister og kvalitet.

• Ansvarlig for kvalitetskontroll av rengjøring, sikkerhetsutstyr og cateringforsyninger før hver flyvning, noe som reduserte forsinkelser forårsaket av kabinforberedelser med 10%.

• Opplæring av nye ansatte i selskapets rutiner og sikkerhetsprosedyrer, noe som forbedret teamets onboarding-tid med 20%.

• Effektivisert prosessen for håndtering av spesialavfall og resirkulering om bord, i tråd med miljøforskrifter.

Flyservicepersonell, Aviator Airport Services -- Oslo, Norway

Januar 2019 – Februar 2021

• Utført grundig rengjøring og klargjøring av flykabiner mellom flyvninger, inkludert tømming av avfall, rengjøring av toaletter og fylling av vann.

• Ansvarlig for lasting og lossing av catering, aviser og andre forsyninger til flyet, i henhold til spesifikke retningslinjer.

• Assisterte bakkemannskap med visuell inspeksjon av kabinutstyr og rapportering av eventuelle mangler.

• Opprettholdt et høyt nivå av service og profesjonalitet i møte med passasjerer ved avgang og ankomst.

Utdanning

Oslo Lufthavn Gardermoen (OLG) Opplæringssenter, Sertifikat i Sikkerhetskurs for Bakkepersonell -- Gardermoen, Norway

November 2018 – Desember 2018

Kubberød Videregående skole, Videregående opplæring i Service og Samferdsel -- Oslo, Norway

August 2015 – Juni 2018

Ferdigheter

Fagspesifikke Ferdigheter: Kabinrengjøring, Cateringhåndtering, Sikkerhetsprosedyrer (luftfart), Avfallshåndtering, Tidstyring, Kvalitetskontroll, Teamledelse, Passasjerservice, Førstehjelp

Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytende)

Sertifiseringer: Førerkort B, Grunnleggende sikkerhetskurs for flyplasspersonell (gyldig), Kurs i farlig gods (DGR Cat. 10)