فاطمة العمري
- الهاتف: +974 5512 3456
- البريد الإلكتروني: fatima.alomari@email.com
- الموقع: الدوحة، قطر
- LinkedIn: fatima-alomari-bills
الملخص
خبرة 5 سنوات في تحصيل الديون وإدارة الحسابات المستحقة، مع سجل حافل في استرداد المبالغ المتأخرة وتحسين التدفقات النقدية. أمتلك مهارات قوية في التفاوض والتواصل، وأجيد استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج المحاسبة لتحقيق أهداف التحصيل.
الخبرات المهنية
محصل فواتير وحسابات أول, شركة الخليج للخدمات المالية -- الدوحة، قطر
مارس 2021 – الحاضر
-
قمت بتحصيل متوسط 90% من الحسابات المتأخرة شهريًا، متجاوزًا الأهداف بنسبة 15%.
-
طورت استراتيجيات تفاوض فعالة أدت إلى تقليل الديون المعدومة بنسبة 20%.
-
أدرت محفظة تضم أكثر من 500 حساب عميل، مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء.
-
دربت 3 من الموظفين الجدد على أفضل ممارسات التحصيل والامتثال للقوانين المحلية.
محصل فواتير, مجموعة الدوحة للتجارة -- الدوحة، قطر
سبتمبر 2018 – فبراير 2021
-
مسؤول عن تحصيل المدفوعات المتأخرة من العملاء الأفراد والشركات.
-
نجحت في استرداد 75% من الديون المستحقة خلال السنة الأولى من العمل.
-
قمت بتسوية المنازعات المتعلقة بالفواتير بدقة وفي الوقت المناسب.
-
استخدمت نظام ERP لتعقب حالة الحسابات وإصدار تقارير دورية.
التعليم
جامعة قطر, بكالوريوس في إدارة الأعمال -- الدوحة، قطر
سبتمبر 2014 – يونيو 2018
المهارات
مهارات التحصيل: تحصيل الديون، إدارة الحسابات المستحقة، التفاوض، تسوية المنازعات، تتبع الدفعات، الامتثال للوائح
المهارات الفنية: برامج CRM (مثل Salesforce)، أنظمة ERP (مثل SAP)، Microsoft Office Suite، برامج المحاسبة
المهارات الشخصية: التواصل الفعال، حل المشكلات، بناء العلاقات، إدارة الوقت، التركيز على النتائج، الاستماع الفعال
اللغات: العربية (اللغة الأم)، الإنجليزية (بطلاقة)
