高橋 健 (たかはし けん)

• 電話: +81 90 8765 4321
• メール: ken.takahashi@email.com
• 所在地: 大阪, 日本
• LinkedIn: ken-takahashi-collector

概要

過去6年間、未収金回収率の向上と顧客関係維持に貢献。交渉術、データ分析、法的規制順守の専門知識を活かし、平均回収期間を15%短縮し、不良債権を20%削減する実績を達成。

効果的なコミュニケーションと体系的なアプローチにより、困難な債権回収案件を解決し、企業収益への貢献と顧客満足度の向上を両立させています。

職歴

債権回収担当マネージャー, 株式会社大阪クレジットサービス -- 大阪, 日本

4月 2021 – 現在

• チームの債権回収戦略を監督し、月間回収目標を平均10%上回る実績を達成。

• 新しい回収プロトコルを導入し、不良債権の発生率を年間18%削減。

• 法務部門と連携し、複雑な債権回収訴訟において90%の成功率を維持。

• パフォーマンス評価とフィードバックを通じて、チームメンバーの専門能力開発を指導。

債権回収担当者, 関西ファイナンス株式会社 -- 大阪, 日本

4月 2018 – 3月 2021

• 未収金アカウントのポートフォリオを管理し、月間平均回収額を25%向上。

• 顧客との交渉を通じて、回収計画を策定し、顧客満足度を損なうことなく回収率を最大化。

• 債権回収ソフトウェア（例: DebtManager）を活用し、効率的なケース管理と報告を実現。

• 関連する消費者保護法および債権回収規制への完全な準拠を確保。

学歴

大阪経済大学, 経済学 学士 -- 大阪, 日本

4月 2014 – 3月 2018

スキル

債権回収スキル: 交渉術, 債務管理, 支払計画策定, 法的規制順守, 不良債権分析, 回収戦略立案

ソフトウェア・ツール: DebtManager, Microsoft Office Suite (Excel, Word), CRMシステム, 会計ソフトウェア

コミュニケーション: 顧客交渉, 紛争解決, 口頭伝達, 文書作成, チームリーダーシップ

言語: 日本語 (ネイティブ), 英語 (ビジネスレベル)