Ece Yıldırım
- Telefon: +90 532 456 78 90
- E-posta: ece.yildirim@email.com
- Konum: Bursa, Turkey
- LinkedIn: eceyildirimtakip
Özet
Beş yılı aşkın süredir alacak takip ve tahsilat süreçlerinde uzmanlaşmış, müşteri ilişkilerini güçlendirerek tahsilat oranlarını %15 artıran deneyimli profesyonel. Farklı sektörlerden borçlularla etkili iletişim kurma ve uzlaşmacı çözümler üretme konusunda kanıtlanmış başarıya sahibim.
Borçlu portföy yönetimi, yasal süreç takibi ve risk analizi konularında yetkinim. Finansal hedeflere ulaşmak için proaktif yaklaşımlar geliştirerek şirketin nakit akışını optimize ettim.
İş Deneyimi
Kıdemli Alacak Takip Uzmanı, Bursa Finans Çözümleri A.Ş. -- Bursa, Turkey
Mart 2020 – halen
-
Aylık ortalama 2.5 milyon TL değerindeki alacak portföyünü yöneterek tahsilat oranını %12 artırdım.
-
Gecikmiş ödemelerde %90 başarı oranıyla uzlaşmacı çözümler geliştirerek müşteri memnuniyetini korudum.
-
Yasal takip süreçlerini koordine ettim ve avukatlarla iş birliği yaparak icra takibi dosyalarını %20 oranında azalttım.
-
Borçlu risk analizleri yaparak potansiyel tahsilat sorunlarını önceden tespit ettim ve raporladım.
Alacak Takip Asistanı, Anadolu Tahsilat Hizmetleri -- Bursa, Turkey
Haziran 2018 – Şubat 2020
-
Müşteri hesap bakiyelerini düzenli olarak kontrol ettim ve ödeme hatırlatmalarını gerçekleştirdim.
-
Haftalık ve aylık tahsilat raporları hazırlayarak yönetime sundum.
-
Ödeme planı oluşturma ve takibini yaparak borçlularla iletişimde aktif rol aldım.
-
Tahsilat yazılımlarını (örn. SAP) etkin kullanarak veri giriş ve takibini sağladım.
Eğitim
Uludağ Üniversitesi, İşletme Yönetimi, Lisans -- Bursa, Turkey
Eylül 2014 – Haziran 2018
Beceriler
Alacak Takip ve Tahsilat Becerileri: Borçlu İlişkileri Yönetimi, Müzakere Teknikleri, Risk Analizi, Yasal Takip Süreçleri, Ödeme Planı Oluşturma, Tahsilat Raporlama
Yazılım ve Araçlar: SAP, MS Office (Excel, Word, Outlook), CRM Yazılımları, Finansal Raporlama Araçları
Kişisel Beceriler: Etkili İletişim, Problem Çözme, Detay Odaklılık, Zaman Yönetimi, Stres Yönetimi, Ekip Çalışması