Beatrice Marino

• Telefono: +39 333 987 6543
• Email: beatrice.marino@email.com
• Posizione: Torino, Italia
• LinkedIn: beatricemarino-recuperocrediti

Profilo

Con oltre 7 anni di esperienza nel recupero crediti e nella gestione della fatturazione, ho costantemente superato gli obiettivi di riscossione, riducendo i crediti in sofferenza del 15% presso la mia precedente azienda. Abile nel negoziare piani di pagamento e nel mantenere relazioni positive con i clienti, garantendo al contempo la conformità alle normative vigenti. Cerco di applicare le mie competenze in un ruolo dinamico che valorizzi l'accuratezza e l'efficienza nel ciclo di fatturazione e riscossione.

Esperienza Professionale

Analista Recupero Crediti Senior, Fides Servizi Finanziari S.p.A. -- Torino, Italia

Marzo 2019 – presente

• Gestito un portafoglio di oltre 500 clienti B2B e B2C, recuperando in media il 92% dei crediti scaduti entro 90 giorni.

• Implementato nuove strategie di comunicazione che hanno portato a una riduzione del 20% dei reclami relativi alla fatturazione.

• Formato un team di 3 junior specialisti sulle migliori pratiche di negoziazione e gestione del debito.

• Responsabile della riconciliazione mensile dei conti e della segnalazione dei crediti inesigibili, migliorando la precisione del 10%.

Specialista Fatturazione e Riscossione, Credit Italia S.r.l. -- Torino, Italia

Settembre 2016 – Febbraio 2019

• Processato e verificato oltre 200 fatture al mese, garantendo l'accuratezza e la conformità contrattuale.

• Gestito le chiamate in entrata e in uscita per il recupero crediti, risolvendo le controversie di fatturazione in modo tempestivo.

• Contribuito alla riduzione del DSO (Days Sales Outstanding) del 5% attraverso un monitoraggio proattivo e solleciti efficaci.

• Mantenuto un database clienti aggiornato con note dettagliate sulle interazioni e sui piani di pagamento.

Formazione

Università degli Studi di Torino, Laurea Triennale in Economia Aziendale -- Torino, Italia

Settembre 2013 – Luglio 2016

Competenze

Competenze Tecniche: SAP FI, Microsoft Dynamics AX, Salesforce, MS Office Suite (Excel avanzato), Software di gestione crediti (es. CRIBIS D&B)

Gestione Crediti e Fatturazione: Recupero crediti, Analisi del credito, Negoziazione, Riconciliazione contabile, Gestione fatture, Contabilità generale, Solleciti di pagamento, Gestione insoluti

Competenze Interpersonali: Comunicazione efficace, Problem solving, Orientamento al cliente, Gestione dello stress, Lavoro di squadra, Persuasione

Lingue: Italiano (madrelingua), Inglese (livello intermedio)