आदित्य गुप्ता
- फ़ोन: +91 98101 23456
- ईमेल: aditya.gupta@email.com
- स्थान: दिल्ली, भारत
- LinkedIn: aditya-gupta-claims
सारांश
पिछले 8 वर्षों से मैं संपत्ति और हताहत दावों के गहन मूल्यांकन और समाधान में विशेषज्ञता रखता हूँ। धोखाधड़ी का पता लगाने और जोखिम विश्लेषण में ट्रैक रिकॉर्ड के साथ, मैंने 2000 से अधिक दावों की सफलतापूर्वक जांच की है, जिससे कंपनी के लिए 15% से अधिक लागत बचत हुई है।
मैं जटिल बीमा नीतियों की व्याख्या करने, ग्राहकों के साथ संवाद करने और नियामक अनुपालन सुनिश्चित करने में निपुण हूँ, जिससे दावों की प्रक्रिया में दक्षता और सटीकता आती है।
कार्य अनुभव
वरिष्ठ दावा परीक्षक, भारत बीमा कंपनी लिमिटेड -- दिल्ली, भारत
मार्च 2019 – वर्तमान
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उच्च मूल्य वाले संपत्ति और हताहत दावों की जांच और मूल्यांकन का नेतृत्व किया, जिससे औसतन 20% तक धोखाधड़ी वाले दावों में कमी आई।
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दावों के निपटान की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया, जिससे औसत निपटान समय में 10% की कमी आई और ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि हुई।
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कनिष्ठ दावा समायोजकों को प्रशिक्षित और सलाह दी, जिससे टीम की उत्पादकता में 15% की वृद्धि हुई।
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प्रमुख हितधारकों के साथ सहयोग किया और कानूनी सलाहकारों के साथ मिलकर काम किया ताकि जटिल दावों का प्रभावी ढंग से समाधान किया जा सके।
दावा समायोजक, नेशनल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड -- दिल्ली, भारत
जुलाई 2015 – फरवरी 2019
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मोटर वाहन और सामान्य देयता दावों की विस्तृत जांच की, साक्ष्य एकत्र किए और नुकसान का आकलन किया।
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दावों के मूल्यांकन के लिए क्षेत्र का दौरा किया और बीमाधारकों, गवाहों और विशेषज्ञों का साक्षात्कार लिया।
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दावा रिपोर्ट तैयार की और भुगतान की सिफारिश की, जिससे सटीकता दर 98% रही।
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धोखाधड़ी के दावों की पहचान करने और उन्हें रोकने के लिए जोखिम मूल्यांकन तकनीकों का उपयोग किया।
शिक्षा
दिल्ली विश्वविद्यालय, वाणिज्य में स्नातक (ऑनर्स) में बी.कॉम -- दिल्ली, भारत
अगस्त 2012 – मई 2015
इंश्योरेंस इंस्टीट्यूट ऑफ इंडिया, एसोसिएटशिप (एआईआई) में प्रमाणन -- मुंबई, भारत
जनवरी 2016 – दिसंबर 2017
कौशल
दावा प्रबंधन: दावा जांच, हानि मूल्यांकन, धोखाधड़ी का पता लगाना, जोखिम विश्लेषण, नीति व्याख्या, बातचीत, निपटान
नियामक अनुपालन: आईआरडीएआई दिशानिर्देश, बीमा कानून, नैतिक आचरण
तकनीकी कौशल: एमएस ऑफिस सूट, दावा प्रबंधन सॉफ्टवेयर (एस्कॉर्प), डेटा विश्लेषण, रिपोर्टिंग
संचार और पारस्परिक कौशल: ग्राहक सेवा, हितधारक प्रबंधन, प्रस्तुति, टीम नेतृत्व, समस्या-समाधान
