Martina Colombo

• Telefono: +39 345 987 6543
• Email: martina.colombo@email.com
• Posizione: Milano, Italia
• LinkedIn: martina.colombo.claims

Profilo

Con 8 anni di esperienza nella gestione e liquidazione di sinistri complessi, ho gestito un portafoglio di oltre 300 casi all'anno, riducendo i tempi medi di risoluzione del 15%. Specializzata nell'analisi forense e nella prevenzione delle frodi assicurative, ho recuperato un valore complessivo di 2.5 milioni di euro per l'azienda. Eccellente capacità di negoziazione e valutazione del rischio in diversi settori assicurativi.

Competente nell'utilizzo di software di gestione sinistri e nella conformità normativa, ho implementato protocolli operativi che hanno migliorato l'efficienza del dipartimento del 20%. Sono proattiva nell'identificazione di irregolarità e nella conduzione di indagini approfondite per garantire l'equità e la correttezza del processo di liquidazione.

Esperienza Professionale

Liquidatore Sinistri Senior, Assicurazioni Generali S.p.A. -- Milano, Italia

Marzo 2019 – presente

• Gestione autonoma di un portafoglio di sinistri complessi (RCA, infortuni, danni a terzi), con un volume medio di 25-30 casi al mese, garantendo la conformità alle normative vigenti.

• Conduzione di indagini approfondite per la verifica della dinamica dei sinistri e l'accertamento delle responsabilità, riducendo le frodi stimate del 18% nell'ultimo biennio.

• Negoziazione e definizione di transazioni con assicurati e controparti, ottenendo un tasso di chiusura favorevole del 90% sui casi assegnati.

• Formazione e affiancamento di liquidatori junior, migliorando la produttività del team del 10%.

Investigatore e Liquidatore Sinistri, UnipolSai Assicurazioni S.p.A. -- Milano, Italia

Settembre 2016 – Febbraio 2019

• Valutazione della copertura assicurativa e determinazione dell'indennizzabilità dei sinistri in conformità con le polizze e le leggi applicabili.

• Acquisizione e analisi di documentazione (verbali, referti medici, stime danni) per la corretta quantificazione del danno.

• Interazione diretta con periti, medici legali e legali per la gestione ottimale dei fascicoli di sinistro.

• Identificazione di potenziali casi di frode attraverso l'analisi di pattern e anomalie nei reclami.

Formazione

Università Commerciale Luigi Bocconi, Master Universitario in Master in Diritto e Gestione Assicurativa -- Milano, Italia

Settembre 2015 – Settembre 2016

Università degli Studi di Milano, Laurea Magistrale in Giurisprudenza in Scienze Giuridiche -- Milano, Italia

Settembre 2010 – Luglio 2015

Competenze

Competenze di Liquidazione e Indagine: Gestione Sinistri Complessi, Analisi Frodi Assicurative, Valutazione Danni, Negoziazione Transazioni, Diritto Assicurativo, Perizie Tecniche, Indagini Forensi, Conformità Normativa.

Competenze Tecniche: Software Gestione Sinistri (es. Guidewire, SAP), Microsoft Office Suite (Excel avanzato), Database Management, Strumenti di Business Intelligence.

Competenze Trasversali: Pensiero Critico, Problem Solving, Comunicazione Efficace, Gestione dello Stress, Lavoro di Squadra, Affidabilità, Etica Professionale.

Lingue: Italiano (madrelingua), Inglese (livello avanzato).