조하윤

• 전화: +82 10 4567 8901
• 이메일: hayun.cho@email.com
• 위치: 부산, 대한민국
• LinkedIn: hayun.cho

요약

3년간의 식사 공간 서비스 경험을 바탕으로, 탁월한 고객 서비스와 효율적인 운영 지원 능력을 갖추고 있습니다. 테이블 세팅, 청결 유지 및 주문 처리 지원을 통해 고객 만족도를 15% 향상시켰으며, 바텐더의 음료 준비를 보조하여 서비스 속도를 높였습니다.

바쁜 환경에서도 침착하게 업무를 수행하며, 팀원들과의 원활한 소통을 통해 고객 경험을 최적화하는 데 기여합니다. 위생 및 안전 규정을 철저히 준수하여 쾌적한 식사 환경을 제공합니다.

경력

식당 보조원, 부산 그랜드 호텔 -- 부산, 대한민국

3월 2022 – 현재

• 하루 평균 100명 이상의 고객에게 테이블 세팅, 물 및 기본 음료 서빙을 통해 식사 준비를 지원했습니다.

• 식사 공간의 청결을 유지하고, 식기류 및 테이블 웨어 재고를 관리하여 원활한 서비스 흐름을 보장했습니다.

• 고객 요청 사항을 신속하게 주방 및 서빙 직원에게 전달하여 고객 만족도를 10% 높였습니다.

• 바쁜 시간대에 추가적인 지원을 제공하여 서비스 지연 시간을 5% 단축했습니다.

카페테리아 및 바 보조원, 해운대 오션 카페 -- 부산, 대한민국

1월 2021 – 2월 2022

• 바텐더의 음료 제조를 보조하고, 재료 준비 및 바 구역 정리 정돈을 담당하여 효율적인 운영에 기여했습니다.

• 카페테리아 고객에게 메뉴 안내 및 주문을 지원하고, 테이블 정리 및 청소를 통해 쾌적한 환경을 유지했습니다.

• 식음료 재고를 확인하고 부족한 품목을 보고하여 재고 관리 오류를 7% 감소시켰습니다.

• 식품 안전 및 위생 규정을 준수하여 고객에게 안전하고 깨끗한 서비스를 제공했습니다.

학력

동의대학교, 관광경영학 전문학사 -- 부산, 대한민국

3월 2019 – 2월 2021

기술

서비스 기술: 테이블 세팅, 식기류 관리, 고객 응대, 주문 처리 지원, 청결 유지, 재고 관리 보조, 바텐더 보조, 음료 준비 지원

대인 기술: 팀워크, 의사소통, 고객 서비스, 문제 해결, 꼼꼼함, 멀티태스킹, 친절함

언어: 한국어 (원어민), 영어 (초급)