فاطمة العمري
- الهاتف: +966 50 123 4567
- البريد الإلكتروني: fatima.alomari@email.com
- الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
- LinkedIn: fatima.alomari
الملخص
سبع سنوات من الخبرة في تقييم أهلية المتقدمين للبرامج الحكومية، مع التركيز على ضمان الاستحقاق وتقديم الدعم الاجتماعي. نجحت في معالجة أكثر من 300 طلب شهريًا بدقة، مما ساهم في توجيه الموارد بفعالية للمستحقين. ملتزمة بتطبيق السياسات الحكومية وتسهيل الوصول إلى الخدمات للمواطنين السعوديين.
الخبرات المهنية
محاورة أهلية أولى للبرامج الحكومية, وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية -- الرياض، المملكة العربية السعودية
مارس 2019 – الحاضر
-
أجريت مقابلات تقييم الأهلية لأكثر من 300 متقدم شهريًا للبرامج الحكومية المختلفة، مثل الضمان الاجتماعي ودعم الإسكان.
-
طبقت بدقة المعايير واللوائح الحكومية لضمان العدالة والشفافية في توزيع المساعدات، مما قلل من الأخطاء بنسبة 15%.
-
قدمت إرشادات وتوجيهات شاملة للمتقدمين حول متطلبات الأهلية وعمليات التقديم، مما زاد من معدل إكمال الطلبات الصحيحة بنسبة 20%.
-
قمت بتدقيق الوثائق المالية والشخصية للتحقق من المعلومات، مما ساهم في منع الاحتيال وسوء الاستخدام.
-
عملت بشكل وثيق مع فرق الدعم الاجتماعي لتحديد الحالات المعقدة وتقديم إحالات مناسبة للجهات المختصة.
أخصائية تقييم ودعم, هيئة رعاية الأسر المحتاجة (منظمة غير ربحية) -- الرياض، المملكة العربية السعودية
يناير 2016 – فبراير 2019
-
قمت بتقييم احتياجات الأسر المحتاجة وتحديد أهليتهم للحصول على المساعدات الغذائية والمالية، وخدمت أكثر من 500 أسرة.
-
وثقت وراجعت أكثر من 200 طلب شهريًا، مع ضمان الامتثال لسياسات الهيئة ومعايير الأهلية.
-
قدمت استشارات للأسر حول كيفية الوصول إلى الموارد الحكومية والمجتمعية، مما حسن من جودة حياتهم بنسبة ملحوظة.
-
شاركت في تطوير برامج توعية حول حقوق الأسر المستحقة وطرق التقديم الفعالة.
التعليم
جامعة الملك سعود, بكالوريوس في علم الاجتماع والخدمة الاجتماعية -- الرياض، المملكة العربية السعودية
سبتمبر 2011 – يونيو 2015
المهارات
المهارات المهنية: تقييم الأهلية، تحليل الوثائق، إدارة الحالات، مقابلة المتقدمين، الامتثال للسياسات، خدمة العملاء، حل المشكلات، إدارة الوقت
المهارات التقنية: أنظمة إدارة قواعد البيانات الحكومية، Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint), أنظمة تتبع الطلبات
اللغات: العربية (اللغة الأم)، الإنجليزية (مستوى متوسط)
