Lukas Meyer

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• E-Mail: lukas.meyer@email.com
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Zusammenfassung

Mehr als 5 Jahre Erfahrung in der Prüfung von Leistungsberechtigungen für staatliche Sozialprogramme, wobei die Einhaltung komplexer Richtlinien und Vorschriften sichergestellt wurde. Spezialisiert auf die effiziente Bearbeitung von Anträgen und die Bereitstellung präziser Informationen für Antragsteller. Erfolgreich über 3.000 Anträge auf Sozialleistungen bearbeitet, was zu einer Reduzierung der Bearbeitungszeiten um 15% führte.

Berufserfahrung

Sachbearbeiter für Leistungsberechtigung, Behörde für Arbeit, Soziales, Familie und Integration (BASFI) -- Hamburg, Germany

März 2020 – gegenwärtig

• Prüfung von Leistungsanträgen für verschiedene staatliche Programme (z.B. Wohngeld, Sozialhilfe), um die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen sicherzustellen.

• Durchführung von persönlichen und telefonischen Interviews mit Antragstellern zur Klärung von Sachverhalten und zur Erfassung relevanter Daten.

• Beratung von Bürgern über ihre Ansprüche und die erforderlichen Unterlagen, was zu einer Steigerung der vollständigen Antragseinreichungen um 20% führte.

• Zusammenarbeit mit anderen Behörden und externen Stellen zur Verifizierung von Informationen und zur Koordination von Leistungen.

• Dokumentation von Fallakten und Pflege von Datenbanken mit hoher Genauigkeit und Vertraulichkeit.

Assistent Leistungsprüfung, Jobcenter Hamburg -- Hamburg, Germany

September 2018 – Februar 2020

• Unterstützung bei der Bearbeitung und Überprüfung von Leistungsanträgen für Arbeitslosengeld II.

• Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten in speziellen Software-Systemen.

• Beantwortung von Bürgeranfragen zu Antragsverfahren und erforderlichen Nachweisen.

• Organisation und Archivierung von Antragsunterlagen, wodurch die Zugriffszeiten auf wichtige Dokumente um 10% verkürzt wurden.

• Einarbeitung in die rechtlichen Grundlagen des Sozialgesetzbuches (SGB II).

Ausbildung

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg, Bachelor of Arts in Öffentliche Verwaltung -- Hamburg, Germany

September 2015 – August 2018

Berufliche Schule für Wirtschaft und Soziales, Ausbildung in Verwaltungsfachangestellter -- Hamburg, Germany

August 2012 – Juli 2015

Fähigkeiten

Fachkenntnisse: Sozialgesetzbuch (SGB), Leistungsberechtigungsprüfung, Antragsbearbeitung, Fallmanagement, Sozialleistungen, Bürgerberatung, Datenschutz (DSGVO)

Softwarekenntnisse: MS Office Suite (Word, Excel, Outlook), SAP (Grundlagen), spezifische Verwaltungssoftware (z.B. ProSoz), Dokumentenmanagementsysteme

Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Fließend)

Kompetenzen: Kommunikationsfähigkeit, Empathie, Konfliktlösung, Detailorientierung, Organisationsfähigkeit, Zeitmanagement, Diskretion