Jonas Klein
- Telefon: +49 1578 1234567
- E-Mail: jonas.klein@email.com
- Standort: Berlin, Germany
- LinkedIn: jonas-klein-berlin
Zusammenfassung
Mehr als 3 Jahre Erfahrung in der schnellen Zubereitung von Speisen, dem effektiven Umgang mit Kassensystemen und der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit in schnelllebigen Umgebungen. Spezialisiert auf die Einhaltung von Hygienevorschriften und die Optimierung von Arbeitsabläufen zur Steigerung der Effizienz.
Nachweisliche Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten, Bestellungen präzise aufzunehmen und zu bearbeiten sowie Beschwerden professionell zu lösen, um positive Kundenerlebnisse zu gewährleisten.
Berufserfahrung
Mitarbeiter Theke & Küche, Burger King -- Berlin, Germany
März 2021 – gegenwärtig
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Bedienung von durchschnittlich 150 Kunden pro Schicht mit schneller und freundlicher Servicehaltung.
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Zubereitung von Fast-Food-Produkten gemäß den Unternehmensstandards und Rezepten, unter Einhaltung strenger Hygienevorschriften.
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Effiziente Bedienung des Kassensystems und genaue Abwicklung von Bar- und Kartenzahlungen.
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Bestandsaufnahme und Nachbestellung von Verbrauchsmaterialien, wodurch die Verfügbarkeit von Produkten um 10% verbessert wurde.
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Einarbeitung neuer Mitarbeiter in Kassensysteme und Arbeitsabläufe, was zu einer schnelleren Integration führte.
Servicekraft & Küchenhilfe, Döner & Grillhaus 'Zum Sultan' -- Berlin, Germany
September 2019 – Februar 2021
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Aufnahme und Bearbeitung von Bestellungen sowohl vor Ort als auch telefonisch.
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Zubereitung von Salaten, Beilagen und Vorbereitung von Fleisch für den Grill.
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Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung im Gastraum und in der Küche gemäß den Gesundheitsvorschriften.
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Umgang mit Kundenanfragen und Beschwerden, wodurch die Kundenzufriedenheit um 15% gesteigert werden konnte.
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Unterstützung bei der Inventur und Warenannahme.
Ausbildung
Oberstufenzentrum Gastgewerbe, Fachabitur in Ernährung und Hauswirtschaft -- Berlin, Germany
August 2016 – Juli 2019
Fähigkeiten
Kundenservice: Kundenbetreuung, Beschwerdemanagement, Kassensysteme, Bestellaufnahme, positive Interaktion
Betriebsführung: Lebensmittelzubereitung, Hygienevorschriften (HACCP), Bestandsmanagement, Teamarbeit, Effizienzsteigerung
Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Grundkenntnisse)