Valentina Romero

• Correo electrónico: valentina.romero@email.com
• Ubicación: Santiago, Chile
• LinkedIn: valentinaromero

Resumen

Cuatro años de experiencia en el sector de comida rápida, optimizando la preparación de alimentos y el servicio al cliente en entornos de alto volumen. Habilidad demostrada para manejar transacciones de caja con precisión y mantener altos estándares de higiene y seguridad alimentaria, resultando en una mejora constante de la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Experiencia Profesional

Miembro del Equipo de Servicio, McDonald's Chile -- Santiago, Chile

Marzo 2021 – presente

• Atención a más de 150 clientes diarios en el mostrador y a través del autoservicio, garantizando precisión en los pedidos y rapidez en el servicio.

• Manejo diario de caja registradora, con un promedio de 200 transacciones por turno y una precisión del 99.8% en el cuadre de caja.

• Preparación de alimentos siguiendo estrictas normas de higiene y seguridad, contribuyendo a mantener una calificación de excelencia en auditorías internas.

• Capacitación a nuevos empleados en procedimientos de preparación de alimentos y políticas de atención al cliente, mejorando la integración del equipo.

Asistente de Cocina, Burger King Chile -- Santiago, Chile

Agosto 2019 – Febrero 2021

• Colaboración en la preparación de ingredientes y montaje de pedidos, reduciendo el tiempo de espera del cliente en un 15%.

• Mantenimiento de la limpieza y organización de la estación de trabajo y áreas de cocina, cumpliendo con los estándares de salud y seguridad.

• Recepción y almacenamiento de suministros, verificando la calidad y cantidad de los productos entregados.

• Apoyo en la gestión de inventario de productos frescos y congelados para minimizar el desperdicio.

Formación Académica

Liceo Comercial B N° 7 'Sara Blinder', Educación Secundaria Completa en Técnico Profesional en Administración -- Santiago, Chile

Marzo 2015 – Diciembre 2019

Habilidades

Atención al Cliente: Comunicación efectiva, Resolución de problemas, Gestión de quejas, Orientación al servicio

Operaciones de Restaurante: Manejo de caja, Preparación de alimentos, Control de inventario, Higiene y seguridad alimentaria, Operación de equipos de cocina

Habilidades Interpersonales: Trabajo en equipo, Adaptabilidad, Proactividad, Gestión del tiempo, Resistencia bajo presión

Idiomas: Español (nativo), Inglés (básico)