Анна Фёдорова
- Телефон: +7 913 765 43 21
- Эл. почта: anna.fedorova@email.com
- Местоположение: Новосибирск, Россия
- LinkedIn: anna.fedorova.profile
Резюме
Опыт работы более 3 лет в сфере быстрого питания, специализация на обслуживании клиентов и эффективной работе с кассовым аппаратом. Успешно обрабатывала до 150 заказов в час в пиковые периоды, обеспечивая точность и скорость обслуживания. Приверженность соблюдению стандартов чистоты и безопасности пищевых продуктов.
Опыт работы
Сотрудник ресторана быстрого питания, Бургермания -- Новосибирск, Россия
Март 2021 – настоящее время
-
Принимала и обрабатывала заказы клиентов, используя POS-систему, с точностью 99% при высокой загрузке.
-
Поддерживала чистоту и порядок на рабочем месте и в обеденной зоне в соответствии с санитарными нормами.
-
Эффективно работала в команде, способствуя сокращению времени ожидания заказов на 15%.
-
Обеспечивала правильное хранение и подготовку продуктов, минимизируя порчу на 10%.
Кассир-универсал, Пицца Экспресс -- Новосибирск, Россия
Сентябрь 2019 – Февраль 2021
-
Обслуживала клиентов на кассе, принимала наличные и безналичные платежи, обеспечивая точный расчет.
-
Консультировала посетителей по меню и акциям, увеличивая средний чек на 5%.
-
Участвовала в инвентаризации продуктов и расходных материалов.
-
Поддерживала чистоту оборудования и посуды в соответствии с внутренними стандартами.
Образование
Новосибирский торгово-экономический колледж, Среднее специальное образование в Организация обслуживания в общественном питании -- Новосибирск, Россия
Сентябрь 2017 – Июль 2020
Навыки
Операционные навыки: Работа с кассовым аппаратом (POS-системы), обслуживание клиентов, приготовление простых блюд, упаковка заказов, соблюдение стандартов HACCP, управление очередью.
Межличностные навыки: Клиентоориентированность, командная работа, стрессоустойчивость, коммуникабельность, решение конфликтных ситуаций.
Технические навыки: Работа с терминалами оплаты, базовые навыки работы с офисным ПО.
Языки: Русский (родной), Английский (базовый)
