Freja Madsen
- Telefon: +45 26 78 90 12
- E-mail: freja.madsen@email.com
- Placering: Copenhagen, Denmark
- LinkedIn: freja-madsen-optiker
Resumé
Fem års erfaring som autoriseret optiker med fokus på at levere præcise synsprøver og rådgive kunder om optimale brille- og kontaktlinsevalg. Specialiseret i at identificere og implementere skræddersyede synsløsninger, der forbedrer kundernes livskvalitet.
Dokumenteret evne til at øge kundetilfredsheden med 15% gennem personlig service og ekspertvejledning i valg af optiske produkter og stel. Erfaring med avanceret optisk udstyr og software til synsanalyse.
Erhvervserfaring
Autoriseret Optiker
Copenhagen, Denmark
Marts 2020 – nuværende
Synoptik
-
Udført over 2.000 synsprøver med høj præcision og diagnosticeret diverse synsfejl.
-
Rådgivet kunder i valg af briller, kontaktlinser og solbriller baseret på individuelle behov og livsstil, hvilket resulterede i en kundetilfredshed på 95%.
-
Trænet nye medarbejdere i butikkens salgsstrategier og kundeserviceprocedurer, hvilket forbedrede teamets præstation med 10%.
-
Administreret butikkens lager af kontaktlinser og briller, sikrende optimal varebeholdning og minimering af spild med 8%.
Optikerassistent
Aarhus, Denmark
August 2018 – Februar 2020
Thiele
-
Assisterede autoriserede optikere med forberedelse af synsprøver og journalisering af kundedata.
-
Tilpassede og udleverede briller og kontaktlinser til kunder, sikrende korrekt pasform og komfort.
-
Håndterede booking af aftaler og kundesupport, hvilket bidrog til en effektiv butiksdrift.
Uddannelse
Professionshøjskolen Optikerhøjskolen (KP)
Copenhagen, Denmark
September 2015 – Juni 2018
Professionsbachelor i Optometri in Optometri
Langhøj Gymnasium
Højbjerg, Denmark
August 2012 – Juni 2015
Studentereksamen (STX) in Matematik A, Fysik B
Færdigheder
Optometri og Synsanalyse: Synsprøver, refraktion, tonometri, spaltelampeundersøgelse, fundusbillede, kontaktlinsetilpasning, binokulær synsanalyse
Kundevejledning og Salg: Brillevalg, stelrådgivning, salg af optiske produkter, kundeservice, klagehåndtering, behovsafdækning
Teknisk Udstyr: Autorefraktometer, foropter, spaltelampe, tonometer, funduskamera, pupilmeter, glascentreringsudstyr
Sprog: Dansk (flydende), Engelsk (flydende)
