Nora Kristiansen

• Telefon: +47 98 76 54 32
• E-post: nora.kristiansen@email.com
• Sted: Oslo, Norway
• LinkedIn: norakristiansenoptiker

Sammendrag

Fem års erfaring som autorisert optiker og brilledispenser, med dokumentert evne til å levere omfattende synsundersøkelser, nøyaktig tilpasning av briller og kontaktlinser, samt proaktiv kundeservice. Har forbedret kundetilfredsheten med 15% gjennom individualisert veiledning om synshjelpemidler og optimale løsninger for visuell helse.

Spesialisert i å identifisere og anbefale de mest passende brilleglass og innfatninger basert på pasientens synsbehov, livsstil og estetiske preferanser. Effektiv i bruk av moderne optisk utstyr og programvare for å sikre presise målinger og resultater.

Arbeidserfaring

Autorisert Optiker og Brilledispenser, Brilleland Oslo Sentrum -- Oslo, Norway

August 2021 – nåværende

• Gjennomførte over 800 synsundersøkelser årlig, inkludert refraksjon, øyehelseundersøkelser og trykkmåling, med høy nøyaktighet.

• Ansvarlig for utvelgelse og tilpasning av briller og kontaktlinser, noe som resulterte i en økning på 10% i mersalg av spesialglass og behandlinger.

• Veiledet pasienter i valg av innfatninger, glassmaterialer og overflatebehandlinger, med fokus på optimal synskvalitet og komfort.

• Opplært nye medarbeidere i butikkens salgsprosesser og kundeservicestandarder for optiske produkter.

Brilledispenser og Optikerassistent, Interoptik Majorstuen -- Oslo, Norway

Juni 2019 – Juli 2021

• Assisterte optikere med forberedelse til synsundersøkelser og utførelse av pre-tester, noe som effektiviserte pasientflyten med 20%.

• Ansvarlig for reparasjon og justering av briller, og sikret høy kundetilfredshet med rask og profesjonell service.

• Administrerte lagerbeholdningen av innfatninger og glass, og reduserte svinn med 5% gjennom nøyaktig oversikt og bestilling.

• Utviklet dypere forståelse for øyehelse og optisk teknologi gjennom regelmessig deltakelse i interne kurs og workshops.

Utdanning

Universitetet i Sørøst-Norge, Bachelor i Optometri i Optometri -- Kongsberg, Norway

August 2016 – Juni 2019

Oslo Handelsgymnasium, Videregående opplæring i Studiespesialisering -- Oslo, Norway

August 2013 – Juni 2016

Ferdigheter

Optiske Ferdigheter: Refraksjon, Kontaktlinsetilpasning, Øyehelseundersøkelser, Brilledispensering, Synsfeltscreening, OCT-tolkning (Grunnleggende), Tonometri, Visusmåling

Produktkunnskap: Progressive glass, Enkeltslipte glass, Polariserte glass, Fotokromatiske glass, Anti-refleksbehandlinger, Spesialglass, Myke og harde kontaktlinser

Kundeservice og Salg: Kundeveiledning, Problemløsning, Mersalg, Klagehåndtering, Relasjonsbygging, Salgsteknikker, Butikkdrift

Tekniske Verktøy: Optisk refraktometer, Slit-lampe, Autorefraktor, Phoropter, Lensmeter, PC-baserte journalsystemer, Kassesystemer

Språk: Norsk (Flytende), Engelsk (Flytende)