Beatriz Almeida

• Telefone: +351 912 345 678
• E-mail: beatriz.almeida@email.com
• Localização: Lisbon, Portugal
• LinkedIn: beatrizalmeidaoptica

Resumo

Com 8 anos de experiência na área de óptica oculista, sou especializada na adaptação e dispensa de lentes oftálmicas e de contacto, garantindo a satisfação do cliente através de soluções visuais personalizadas. Possuo um histórico comprovado de otimização de vendas e gestão eficaz de inventário em ambientes de retalho óptico.

Experiência em realizar exames visuais preliminares, aconselhamento técnico sobre armações e lentes, e formação de equipas juniores. Foco na melhoria contínua da experiência do cliente e na excelência do serviço.

Experiência Profissional

Óptica Oculista Sênior, Foco Visão Ópticas -- Lisbon, Portugal

Março 2018 – presente

• Responsável pela gestão diária da loja, incluindo planeamento de turnos e coordenação da equipa de 5 ópticos.

• Aconselhamento e venda de lentes oftálmicas, armações e lentes de contacto, resultando num aumento de 15% nas vendas de produtos premium em 2 anos.

• Realização de exames de acuidade visual, refração e tonometria, garantindo diagnósticos precisos e encaminhamento adequado.

• Formação e acompanhamento de novos colaboradores nas técnicas de dispensa, adaptação de lentes e utilização de equipamentos de diagnóstico.

• Gestão de inventário e controlo de stock, reduzindo perdas e otimizando a disponibilidade de produtos em 10%.

Óptica Oculista, Olhar Perfeito Ópticas -- Lisbon, Portugal

Setembro 2015 – Fevereiro 2018

• Dispensa e adaptação de lentes oftálmicas e lentes de contacto, com foco na educação do cliente sobre cuidados e manutenção.

• Suporte técnico a clientes na escolha de armações e tipos de lentes mais adequados às suas necessidades visuais e estilo de vida.

• Manutenção e calibração de equipamentos ópticos, assegurando a precisão dos resultados dos exames.

• Participação ativa em campanhas de saúde visual, promovendo a importância de exames regulares e proteção solar ocular.

Formação Acadêmica

Escola Superior de Saúde da Universidade de Lisboa, Licenciatura em Licenciatura em Ciências da Visão -- Lisbon, Portugal

Setembro 2012 – Julho 2015

Competências

Competências Técnicas: Adaptação de Lentes de Contacto (rígidas e moles), Optometria, Acuidade Visual, Refração, Tonometria, Retinoscopia, Lentes Progressivas, Medidas Oftálmicas, Montagem de Óculos, Utilização de Auto-refratómetro e Lâmpada de Fenda

Competências Comportamentais: Atendimento ao Cliente, Comunicação Efetiva, Aconselhamento Técnico, Gestão de Equipa, Resolução de Problemas, Empatia, Organização, Proatividade, Vendas Consultivas

Idiomas: Português (Nativo), Inglês (Fluente), Espanhol (Intermédio)