فاطمه جعفری
- تلفن: +98 915 123 4567
- ایمیل: fatemeh.jafari@email.com
- موقعیت: مشهد، ایران
- LinkedIn: fatemehjafarioptician
خلاصه
با بیش از ۷ سال تجربه در زمینه عینکسازی و توزیع لنزهای طبی، متخصص در ارائه راهکارهای بینایی شخصیسازی شده و بهبود تجربه مشتری در محیطهای خردهفروشی اپتیک. دارای سابقه اثبات شده در مدیریت موجودی، مشاوره تخصصی و مونتاژ دقیق عینک.
مهارت بالا در ارزیابی نیازهای بینایی مشتریان، انتخاب فریم و لنز مناسب و انجام تنظیمات دقیق برای اطمینان از راحتی و دید بهینه. متعهد به رعایت بالاترین استانداردهای خدمات مشتری و افزایش رضایت بیماران.
سوابق کاری
متخصص عینکسازی, عینکسازی بینا -- مشهد، ایران
مارس 2018 – حال
-
ارائه مشاوره تخصصی به بیش از ۵۰۰ مشتری در ماه برای انتخاب فریم و عدسی مناسب بر اساس نسخه پزشک و نیازهای فردی.
-
افزایش ۲۰ درصدی فروش لنزهای طبی با معرفی محصولات جدید و ارائه توضیحات جامع درباره مزایا و تکنولوژیهای پیشرفته.
-
مسئولیت مونتاژ، تنظیم و تعمیر عینکها، اطمینان از دقت و کیفیت نهایی محصول.
-
مدیریت موجودی فریمها، عدسیها و لوازم جانبی، کاهش ۱۰ درصدی ضایعات و بهینهسازی فرآیند سفارشگذاری.
کارآموز و دستیار عینکساز, اپتیک نور -- مشهد، ایران
سپتامبر 2016 – فوریه 2018
-
دستیاری در فرآیند اندازهگیری، برش و مونتاژ عدسیها.
-
کمک به مشتریان در انتخاب فریم و ارائه اطلاعات اولیه در مورد انواع عدسیها.
-
انجام کالیبراسیون و نگهداری تجهیزات اپتیکی تحت نظارت.
-
ثبت و بایگانی نسخههای پزشکی و اطلاعات مشتریان.
تحصیلات
دانشگاه علوم پزشکی مشهد, کاردانی در اپتیک و بیناییسنجی -- مشهد، ایران
سپتامبر 2014 – ژوئیه 2016
مهارتها
مهارتهای تخصصی: اندازهگیری و مونتاژ عدسی، انتخاب فریم، تنظیم و تعمیر عینک، مشاوره لنزهای تماسی، ارزیابی نیازهای بینایی، مدیریت موجودی اپتیکی، استفاده از تجهیزات برش و تراش عدسی
خدمات مشتری: ارتباط موثر، حل مشکلات مشتری، مشاوره تخصصی، ایجاد تجربه مثبت مشتری، فروش و پشتیبانی
نرمافزارها: Microsoft Office (ورد، اکسل), سیستمهای مدیریت فروشگاهی (POS), نرمافزارهای مدیریت موجودی
زبانها: فارسی (بومی), انگلیسی (متوسط)
