Valentina Jiménez Ruíz
- Teléfono: +56 9 8765 4321
- Correo electrónico: valentina.jimenez@email.com
- Ubicación: Santiago, Chile
- LinkedIn: valentina-jimenez-optica
Resumen
Cuatro años de experiencia en dispensación óptica, especializada en la adaptación de lentes oftálmicas y de contacto, con un enfoque en la satisfacción del cliente y la precisión visual. Habilidad comprobada en la gestión de inventario de productos ópticos y en la ejecución de exámenes visuales preliminares, contribuyendo a un aumento del 15% en la venta de lentes progresivas en mi rol anterior.
Experiencia Profesional
Óptica Dispensadora Senior, Ópticas Visión Clara -- Santiago, Chile
Marzo 2022 – presente
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Liderazgo en la adaptación y dispensación de lentes oftálmicas y de contacto, asesorando a más de 100 clientes al mes en la selección de la mejor opción visual.
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Implementación de un nuevo protocolo de seguimiento post-venta que mejoró la retención de clientes en un 10%.
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Capacitación a personal junior en técnicas de venta y manejo de equipos de medición optométrica avanzada.
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Gestión eficiente del inventario de monturas y lentes, reduciendo las pérdidas por obsolescencia en un 5%.
Óptica Dispensadora, Centro Óptico Luz -- Santiago, Chile
Enero 2020 – Febrero 2022
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Realización de pruebas visuales básicas y toma de medidas para la fabricación de lentes personalizadas.
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Asesoramiento a clientes sobre el cuidado y mantenimiento de sus productos ópticos, resultando en una disminución del 20% en devoluciones por mal uso.
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Colaboración en la organización de campañas de salud visual, alcanzando a más de 500 personas en la comunidad local.
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Manejo de sistemas de punto de venta y software de gestión de clientes para optimizar el servicio.
Formación Académica
Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM), Título Profesional en Técnico Universitario en Óptica y Contactología -- Santiago, Chile
Marzo 2017 – Diciembre 2019
Habilidades
Habilidades Técnicas: Dispensación de lentes oftálmicas, Adaptación de lentes de contacto (blandas y rígidas), Retinoscopía, Queratométria, Tonometría, Campimetría, Manejo de frontofocómetro, Montaje y ajuste de monturas, Reparación de armazones
Software y Herramientas: Software de gestión de ópticas (OptiGestión, VisionPro), Microsoft Office Suite (Word, Excel), Sistemas de punto de venta (POS)
Habilidades Interpersonales: Atención al cliente, Comunicación efectiva, Asesoramiento personalizado, Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Empatía, Organización
