Lucas Hansen
- Telefon: +45 20 98 76 54
- E-mail: lucas.hansen@email.com
- Placering: Aarhus, Danmark
- LinkedIn: lucas-hansen-post
Resumé
Fem års erfaring inden for post- og logistikbranchen, med dokumenteret succes i at optimere pakkehåndtering og kundeservice i travle postcentre. Specialiseret i sortering, levering og administrativ support, der sikrer en strømlinet drift og høj kundetilfredshed.
Kompetent i at anvende moderne postsystemer og terminaludstyr, samt dygtig til at træne nye medarbejdere i sikre og effektive arbejdsprocesser. Har bidraget til, at leveringsnøjagtigheden er steget med 15% i tidligere stillinger.
Erhvervserfaring
Postmedarbejder
Aarhus, Danmark
Marts 2020 – nuværende
PostNord Danmark
-
Ansvarlig for daglig sortering og klargøring af op til 1500 pakker og breve til levering i Aarhus-området.
-
Ydet direkte kundeservice ved skranken, håndteret forsendelser, pakkeudleveringer og besvaret kundehenvendelser med et gennemsnit på 100+ interaktioner dagligt.
-
Optimeret ruter for pakkelevering, hvilket reducerede leveringstiden med gennemsnitligt 10 minutter pr. rute.
-
Trænet 5 nye medarbejdere i postrutiner, sikkerhedsprocedurer og brug af postterminalsystemer.
Distributionsmedarbejder
Aarhus, Danmark
August 2018 – Februar 2020
DAO Distribution A/S
-
Håndterede modtagelse og registrering af indgående pakker og aviser med en fejlrate på under 0,5%.
-
Udførte korrekt lastning og losning af distributionskøretøjer, hvilket sikrede optimal udnyttelse af pladsen og minimering af skader.
-
Bidrog til lagerstyring og inventaroptælling af postforsendelsesmaterialer.
Uddannelse
Aarhus Tech
Aarhus, Danmark
August 2016 – Juni 2018
Erhvervsuddannelse in Logistik og Lagerstyring
Færdigheder
Postfaglige Færdigheder: Pakkesortering, Brevhåndtering, Leveringsoptimering, Kundeservice, Terminalbetjening, Forsendelsesregistrering, Postlovgivning
Tekniske Færdigheder: PostNord Track & Trace, DAO Systemer, Microsoft Office Suite, Håndscanner betjening
Personlige Færdigheder: Effektiv kommunikation, Problemløsning, Teamarbejde, Tidsstyring, Detaljeorienteret, Pålidelig
Sprog: Dansk (Flydende), Engelsk (God)
