Thijs de Boer

• Telefoon: +31 6 45781230
• E-mail: thijs.deboer@email.com
• Locatie: Rotterdam, Nederland
• LinkedIn: thijsdeboerpost

Samenvatting

Vier jaar ervaring als postmedewerker, gespecialiseerd in efficiënte postverwerking en klantenservice. Bewezen track record in het nauwkeurig sorteren en distribueren van poststukken, met een focus op tijdige levering en het oplossen van klantvragen. Vaardig in het beheren van postzendingen en pakketten, en het werken met diverse logistieke systemen.

Toegewijd aan het handhaven van hoge servicestandaarden en het bijdragen aan een soepele bedrijfsvoering binnen de postsector. Ervaren in het begeleiden van nieuwe collega's en het optimaliseren van werkprocessen om de productiviteit te verhogen.

Werkervaring

Senior Postmedewerker, PostNL Pakketten -- Rotterdam, Nederland

Maart 2021 – heden

• Coördineerde de dagelijkse post- en pakketverwerking voor een team van 8 medewerkers, wat resulteerde in een 15% snellere doorlooptijd.

• Trainde 5 nieuwe postmedewerkers in sorteerprocedures, bezorgroutes en klantinteractie, met een gemiddelde inwerktijd van 2 weken.

• Implementeerde een nieuw systeem voor het traceren van aangetekende post, waardoor het aantal zoekgeraakte zendingen met 10% daalde.

• Behandelde complexe klantvragen en klachten, met een klanttevredenheidsscore van 90%.

Post- en Sorteermedewerker, DPD Nederland -- Rotterdam, Nederland

Januari 2019 – Februari 2021

• Verwerkte gemiddeld 500+ poststukken en pakketten per uur, met een nauwkeurigheid van 99.8%.

• Laadde en loste vrachtwagens met pakketten, zorgde voor een veilige en efficiënte afhandeling van goederen.

• Identificeerde en rapporteerde afwijkingen in zendingen, waardoor potentiële vertragingen werden voorkomen.

• Onderhield werkplek en machines volgens de veiligheids- en hygiënerichtlijnen.

Opleiding

Albeda College, MBO niveau 2 in Logistiek Medewerker -- Rotterdam, Nederland

September 2017 – Juli 2018

Vaardigheden

Postverwerking en Logistiek: Pakketsortering, Postdistributie, Routeplanning, Logistieke systemen (WMS), Voorraadbeheer, Scanningstechnieken, Aangetekende post

Klantenservice en Communicatie: Klantvragen afhandelen, Klachtenbehandeling, Mondelinge communicatie, Schriftelijke communicatie, Probleemoplossing

Operationele Vaardigheden: Veiligheidsprotocollen, Kwaliteitscontrole, Stressbestendigheid, Teamwork, Tijdmanagement, Fysieke Belastbaarheid

Talen: Nederlands (vloeiend), Engels (goed)