משה ביטון
- טלפון: +972 54 712 3456
- דוא״ל: moshe.biton@email.com
- מיקום: באר שבע, ישראל
- LinkedIn: moshe.biton.publicsafety
תקציר
מוקדן חירום עם 7 שנות ניסיון במוקדי 100 ו-101, מתמחה בטיפול מהיר ויעיל בקריאות מצוקה, תעדוף אירועים קריטיים ותיאום כוחות בשטח. בעל יכולת גבוהה לניהול לחץ ותקשורת אפקטיבית עם הציבור וגורמי חירום.
הוביל לשיפור בזמני תגובה ממוצעים בשיעור של 15% באמצעות שיפור פרוטוקולי תשאול ראשוני והקפדה על נהלי העברת מידע מדויקים. מיומן בשימוש במערכות שליטה ובקרה מתקדמות.
ניסיון תעסוקתי
מוקדן חירום בכיר, מוקד 100, משטרת ישראל -- באר שבע, ישראל
מרץ 2019 – הווה
-
תעדוף וניהול למעלה מ-150 קריאות חירום במשמרת, כולל אירועי פח"ע, פשיעה חמורה ותאונות דרכים קטלניות.
-
הכשרת מוקדנים חדשים על נהלי עבודה, שימוש במערכות שליטה ובקרה (שו"ב) וטכניקות תשאול אפקטיביות.
-
תכלול מידע בין יחידות משטרה שונות וגורמי הצלה נוספים (מד"א, כב"ה) לשם מענה מהיר ומתואם.
-
הטמעת פרוטוקולי תשאול חדשים שהובילו לקיצור זמן התשאול הראשוני ב-10% תוך שמירה על איכות המידע.
מוקדן רפואת חירום, מוקד 101, מגן דוד אדום -- באר שבע, ישראל
אוגוסט 2016 – פברואר 2019
-
מתן מענה טלפוני ראשוני וסיוע רפואי מציל חיים עד להגעת צוותי מד"א, כולל הדרכה לביצוע החייאה.
-
הפעלת מערכות ניווט ושיגור אמבולנסים, אופנועים וחובשים לאירועי חירום רפואיים.
-
ניהול יומני אירועים ותיעוד מדויק של פרטי הקריאה והפעולות שננקטו.
-
סיוע ב-30+ לידות טלפוניות מוצלחות והדרכה למתן עזרה ראשונה במגוון מצבים רפואיים דחופים.
השכלה
מכללת ספיר, תעודת גמר במנהל מערכות חירום -- שער הנגב, ישראל
ספטמבר 2015 – יולי 2016
תיכון מקיף א' באר שבע, בגרות בבגרות מלאה -- באר שבע, ישראל
ספטמבר 2008 – יוני 2012
כישורים
כישורים מקצועיים: תשאול קריאות חירום, ניהול אירועי חירום, תיאום כוחות הצלה, ניהול לחץ, תקשורת בינאישית, מערכות שו"ב
מערכות וטכנולוגיות: מערכות CAD (Computer-Aided Dispatch), מערכות GIS, תוכנות ניהול מוקד, Microsoft Office
שפות: עברית (שפת אם), אנגלית (רמה גבוהה)
