高橋 翔太

• 電話: +81 90 8765 4321
• メール: shota.takahashi@email.com
• 所在地: 横浜, 日本
• LinkedIn: shota-takahashi-psc

概要

過去7年間、横浜市消防局指令センターにて緊急通信指令員として勤務し、年間15,000件以上の緊急通報に対応。危機的状況下での冷静な判断力と、複数の事案を同時に処理する能力を培ってきました。

高度なプロトコル知識と最新の通信システムを駆使し、緊急事態発生時の情報収集、分析、関係機関への迅速な伝達を通じて、地域住民の安全確保に貢献しています。特に、災害時の情報混乱を最小限に抑え、効果的なリソース配分を支援した実績があります。

職歴

緊急通信指令員, 横浜市消防局 指令センター -- 横浜, 日本

4月 2017 – 現在

• 年間平均15,000件以上の119番緊急通報に対応し、医療機関、消防隊、警察との連携を確立。通報から出動までの平均時間を15%短縮。

• 災害発生時の情報収集・分析を担当し、被災状況をリアルタイムで関係機関に伝達。特に大規模地震訓練では、情報伝達シミュレーションにおいて最高評価を獲得。

• CAS（Computer Aided Dispatch）システムを操作し、緊急車両の最適な派遣ルートを選定。これにより、現場到着時間を平均10%改善。

• 通報者からの情報に基づき、応急処置指導（心肺蘇生法など）を年間200件以上実施。救命率向上に貢献。

• 新人指令員のOJT指導を担当し、緊急対応プロトコル、通信機器操作、ストレスマネジメントの指導に尽力。

通信補佐官, 神奈川県警 通信指令課 -- 横浜, 日本

4月 2015 – 3月 2017

• 110番通報の受付補助およびデータ入力業務に従事。日平均200件の通報記録を正確に処理。

• 警察官への無線連絡、情報照会業務をサポートし、現場活動の円滑化に貢献。

• 通信機器の日常点検と簡単なトラブルシューティングを担当。システムの安定稼働を維持。

学歴

神奈川大学, 公共安全学 学士 -- 横浜, 日本

4月 2011 – 3月 2015

スキル

緊急通信プロトコル: 119番緊急通報対応プロトコル, 医療指令プロトコル (EMD), 消防指令プロトコル (EFD), 警察指令プロトコル (EPD)

通信システム: CAS (Computer Aided Dispatch) システム, 無線通信システム, 地理情報システム (GIS), テレフォニーシステム, 緊急情報共有システム

危機管理・対応: 緊急事態管理, 災害対応計画, インシデントコマンドシステム (ICS), 複数事案処理, ストレスマネジメント

情報処理・分析: 情報収集, データ入力, 状況認識, 優先順位付け, 意思決定支援

言語: 日本語 (ネイティブ), 英語 (ビジネスレベル)