پریسا کریمی
- تلفن: +98 912 345 6789
- ایمیل: parisa.karimi@email.com
- موقعیت: تهران، ایران
- LinkedIn: parisa.karimi.waitress
خلاصه
بیش از 5 سال تجربه در ارائه خدمات بینظیر به مشتریان در رستورانهای شلوغ تهران. مهارت در مدیریت همزمان سفارشات متعدد، تضمین رضایت مشتری و حفظ محیطی دوستانه و کارآمد. توانایی اثبات شده در افزایش فروش و آموزش کارکنان جدید.
سوابق کاری
پیشخدمت ارشد, رستوران سنتی عالی قاپو -- تهران، ایران
مارس 2020 – حال
-
ارائه خدمات به بیش از 100 مشتری در شیفتهای شلوغ، با حفظ دقت و سرعت بالا.
-
آموزش و راهنمایی 5 پیشخدمت جدید در مورد منو، رویههای سرویسدهی و استانداردهای خدمات مشتری.
-
افزایش 15 درصدی فروش نوشیدنیهای خاص و دسرهای روزانه از طریق پیشنهادهای فعال به مشتریان.
-
مدیریت شکایات مشتریان و حل و فصل آنها با موفقیت، منجر به افزایش رضایت مشتری.
پیشخدمت, کافه رستوران بونو -- تهران، ایران
سپتامبر 2018 – فوریه 2020
-
پذیرایی از مهمانان، ثبت دقیق سفارشات و ارائه غذا و نوشیدنی به صورت کارآمد و مودبانه.
-
آمادهسازی میزها، تمیز کردن و نگهداری از فضای غذاخوری برای اطمینان از استانداردهای بهداشتی.
-
همکاری با تیم آشپزخانه برای اطمینان از تحویل به موقع و صحیح سفارشات.
-
کمک به موجودیبرداری و چیدمان محصولات برای سرویسدهی روزانه.
تحصیلات
دانشگاه علمی کاربردی, کاردانی در مدیریت هتلداری -- تهران، ایران
سپتامبر 2016 – ژوئیه 2018
مهارتها
مهارتهای عملیاتی: مدیریت سفارشات، سرویسدهی میز، مدیریت صندوق، رعایت بهداشت مواد غذایی، مدیریت موجودی
مهارتهای بین فردی: خدمات مشتری، حل مسئله، کار تیمی، ارتباط موثر، گوش دادن فعال، صبر و تحمل
مهارتهای فنی: کار با سیستمهای POS، آشنایی با نرمافزارهای رزرواسیون، تسلط به زبان فارسی
