Freja Christensen

• Telefon: +45 20 12 34 56
• E-mail: freja.christensen@email.com
• Placering: Copenhagen, Denmark
• LinkedIn: frejachristensen

Resumé

Seks års erfaring som medicinsk sekretær med ekspertise i strømlining af patientadministrative processer og optimering af klinikkens daglige drift. Har succesfuldt implementeret nye tidsbestillingssystemer, hvilket reducerede ventetider med 15% og forbedrede patienttilfredsheden.

Kompetent i elektronisk patientjournal (EPJ) systemer, journalisering og fortrolig patientkommunikation, sikrende høj datakvalitet og overholdelse af GDPR-regler. Besidder stærke organisatoriske evner og en proaktiv tilgang til opgaveløsning.

Erhvervserfaring

Medicinsk Sekretær

Copenhagen, Denmark

August 2019 – nuværende

Rigshospitalet

• Ansvarlig for daglig patientadministration, herunder tidsbestilling, journalføring og medicinbestilling for en travl afdeling.

• Koordinerede patientforløb og sikrede effektiv kommunikation mellem læger, sygeplejersker og patienter, hvilket resulterede i en 10% reduktion i misforståelser.

• Varetog korrespondance med patienter, henvisende læger og forsikringsselskaber, håndterede op til 50 henvendelser dagligt.

• Trænede nye medarbejdere i EPJ-systemer og klinikkens administrative procedurer.

Administrativ Assistent

Copenhagen, Denmark

Marts 2017 – Juli 2019

Privathospitalet Hamlet

• Understøttede speciallæger med administrativt arbejde, herunder forberedelse af konsultationer og opfølgning på behandlingsplaner.

• Administrerede klinikkens kalender og sikrede optimal udnyttelse af ressourcer, hvilket forbedrede effektiviteten med 8%.

• Håndterede patienthenvendelser via telefon og email med fokus på service og diskretion.

• Opdaterede og vedligeholdt patientdata i klinikkens systemer, sikrende nøjagtighed og fortrolighed.

Uddannelse

Professionshøjskolen Metropol

Copenhagen, Denmark

September 2014 – Juni 2017

Professionsbachelor i Offentlig Administration (fokus sundhed) in Sundhedsadministration

Københavns Erhvervsakademi (KEA)

Copenhagen, Denmark

August 2012 – Juni 2014

Erhvervsuddannelse in Kontoruddannelse med speciale i administration

Færdigheder

Administrative Færdigheder: Patientadministration, Tidsbestilling, Journalføring, Medicinbestilling, Patientkommunikation, Korrespondance, Kalenderstyring, Telefonpasning, Dataindtastning, Arkivering

IT-Systemer: Elektronisk Patientjournal (EPJ), Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), Sundhedsplatformen, XMO, FMK Online

Sprog: Dansk (flydende, modersmål), Engelsk (flydende)

Personlige Egenskaber: Struktureret, Detaljeorienteret, Empatisk, Diskret, Proaktiv, Samarbejdsorienteret, Serviceorienteret