오지유

• 전화: +82 10 7654 3210
• 이메일: jiyu.oh@email.com
• 위치: Seoul, South Korea
• LinkedIn: jiyu-oh-medicaladmin

요약

7년간의 경험을 바탕으로 환자 등록, 진료 일정 관리, 의료 기록 유지 및 보험 청구 처리에 능숙합니다. 환자 만족도 증진과 효율적인 진료 운영 지원을 통해 병원의 전반적인 성과 향상에 기여했습니다. 복잡한 행정 업무를 정확하고 신속하게 처리하며 의료진의 업무 부담을 경감시키는 데 탁월한 능력을 발휘합니다.

경력

의료 행정 보조원, 서울성모병원 -- Seoul, South Korea

3월 2019 – 현재

• 환자 예약 및 진료 일정 관리 시스템을 개선하여 일일 예약 처리 시간을 15% 단축하고, 환자 대기 시간을 평균 10분 감소시켰습니다.

• 전자 의료 기록(EMR) 시스템에 1,500건 이상의 환자 데이터를 정확하게 입력하고 관리하여 정보 오류율을 5% 미만으로 유지했습니다.

• 환자 문의 및 불만 사항을 효과적으로 처리하여 월평균 환자 만족도 점수를 88%에서 92%로 향상시켰습니다.

• 의료 자원 및 소모품 재고를 관리하고 월별 보고서를 작성하여 불필요한 비용을 7% 절감했습니다.

진료 접수 비서, 강남세브란스병원 -- Seoul, South Korea

1월 2016 – 2월 2019

• 매일 평균 80명 이상의 환자 접수 및 등록을 신속하고 정확하게 처리했습니다.

• 보험 청구 서류를 준비하고 제출하여 청구 오류율을 3% 이내로 유지했습니다.

• 내원 환자 및 보호자에게 병원 안내 및 진료 절차를 상세히 설명하여 혼란을 최소화했습니다.

• 의료비 수납 및 정산 업무를 담당하며 일일 회계 보고서를 작성했습니다.

학력

한양여자대학교, 의료행정과 전문학사 -- Seoul, South Korea

3월 2013 – 2월 2015

기술

사무 및 행정 기술: 전자 의료 기록(EMR) 시스템, 진료 예약 관리, 보험 청구 처리, 의료 용어 지식, 환자 정보 관리, 재고 관리

소프트웨어 및 도구: MS Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), 병원 정보 시스템(HIS), EMR/EHR 시스템

대인 관계 및 의사소통: 환자 응대, 의료진 협업, 문제 해결, 갈등 관리, 전화 응대, 친절한 서비스