Martina Bianchi
- Telefono: +39 339 456 7890
- Email: martina.bianchi@email.com
- Posizione: Milano, Italia
- LinkedIn: martina-bianchi-medicalsec
Profilo
Quattro anni di esperienza nella gestione efficiente di ambulatori medici e nella fornitura di supporto amministrativo completo, migliorando la soddisfazione dei pazienti e l'efficienza operativa. Capacità comprovata nell'organizzazione di appuntamenti, gestione della documentazione clinica e coordinamento delle comunicazioni interne ed esterne.
Competente nell'uso di software gestionali sanitari e nella gestione delle pratiche assicurative, contribuendo a un flusso di lavoro senza interruzioni e a una riduzione del 15% nei tempi di attesa dei pazienti.
Esperienza Professionale
Segretaria Medica Senior, Poliambulatorio Sant'Ambrogio -- Milano, Italia
Marzo 2021 – presente
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Gestito l'agenda di 5 medici specialisti, coordinando oltre 100 appuntamenti settimanali con un tasso di errore inferiore al 2%.
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Implementato un nuovo sistema di archiviazione digitale che ha ridotto il tempo di recupero delle cartelle cliniche del 20%.
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Responsabile della comunicazione con i pazienti, fornendo informazioni pre-visita e post-visita, migliorando il feedback dei pazienti del 10%.
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Gestito le pratiche di fatturazione e riscossione, garantendo la conformità con le normative assicurative e mediche.
Assistente Amministrativa Medica, Studio Medico Associato Dr. Rossi & Dr. Ventura -- Milano, Italia
Gennaio 2019 – Febbraio 2021
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Supportato due medici di base nella gestione quotidiana dello studio, inclusa la preparazione di referti e prescrizioni.
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Gestito l'accoglienza e la registrazione dei pazienti, garantendo un'esperienza positiva e professionale.
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Organizzato e mantenuto l'inventario delle forniture d'ufficio e mediche, ottimizzando i costi del 5%.
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Elaborato e archiviato la documentazione medica in conformità con le leggi sulla privacy (GDPR).
Formazione
Istituto Tecnico Commerciale 'Leonardo da Vinci', Diploma di Ragioniere e Perito Commerciale in Amministrazione, Finanza e Marketing -- Milano, Italia
Settembre 2013 – Luglio 2018
Accademia Professionale Sanitaria, Attestato di Qualifica Professionale in Segreteria Medica -- Milano, Italia
Settembre 2018 – Dicembre 2018
Competenze
Competenze Amministrative: Gestione appuntamenti, Archiviazione documentale (digitale e cartacea), Fatturazione e contabilità base, Gestione fornitori, Organizzazione ufficio, Gestione telefonate, Accoglienza pazienti
Competenze Tecniche: Software gestionale medico (es. Millewin, Medico 2000), Pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), Sistemi di gestione database, Posta elettronica certificata (PEC)
Competenze Relazionali: Comunicazione efficace, Problem solving, Gestione dello stress, Riservatezza, Empatia, Lavoro di squadra, Orientamento al paziente
Lingue: Italiano (madrelingua), Inglese (livello B2)
