Chloé Lemaire

• Téléphone: +33 6 23 45 67 89
• E-mail: chloe.lemaire@email.com
• Localisation: Lyon, France
• LinkedIn: chloe-lemaire-medical

Résumé

Sept ans d'expérience en secrétariat médical, spécialisée dans la gestion de dossiers patients et l'optimisation des flux administratifs au sein de cabinets médicaux et de cliniques. A réduit les temps d'attente des patients de 15% grâce à une meilleure organisation des plannings et une communication efficace. Maîtrise des logiciels de gestion de cabinet et des procédures de facturation.

Expérience Professionnelle

Secrétaire Médicale Principale, Centre Médical Les Tilleuls -- Lyon, France

Mars 2020 – présent

• Gestion autonome de l'accueil physique et téléphonique de plus de 50 patients par jour, assurant un service client exceptionnel.

• Optimisation du système de classement des dossiers médicaux, réduisant les erreurs de 10% et améliorant l'accès aux informations.

• Coordination des rendez-vous pour 5 médecins spécialistes, gérant les urgences et les ajustements de planning.

• Responsable de la facturation et du suivi des paiements, garantissant une conformité à 100% avec les mutuelles et la Sécurité Sociale.

• Formation de deux nouvelles assistantes aux procédures administratives et à l'utilisation des logiciels internes.

Assistante Administrative Médicale, Cabinet de Cardiologie du Dr. Dubois -- Lyon, France

Septembre 2017 – Février 2020

• Prise en charge de la correspondance médicale (courriers, rapports) et de la rédaction de comptes rendus d'examens.

• Gestion des stocks de fournitures médicales et administratives, avec une réduction des coûts de 5% grâce à une meilleure négociation avec les fournisseurs.

• Accueil et orientation des patients, explication des démarches administratives et des modalités de prise en charge.

• Assistance à la préparation des consultations et des examens techniques (ECG, échographies cardiaques).

Formation

Lycée Professionnel La Martinière Duchère, Diplôme d'État de Secrétaire Médicale (DESM) en Secrétariat Médical et Médico-Social -- Lyon, France

Septembre 2015 – Juin 2017

Compétences

Compétences Administratives et Médicales: Accueil physique et téléphonique, Gestion de plannings, Création et suivi de dossiers patients, Facturation et tiers payant, Rédaction de comptes rendus, Gestion des urgences, Archivage, Coordination inter-services

Logiciels et Outils: Doctolib Pro, Medistory, Hellocare, Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook), Logiciels de dictée numérique

Qualités Personnelles: Discrétion, Organisation, Rigueur, Empathie, Gestion du stress, Communication interpersonnelle, Sens du service

Langues: Français (Langue maternelle), Anglais (Niveau intermédiaire)