Astrid Dahl
- Telefon: +47 98 76 54 32
- E-post: astrid.dahl@email.com
- Stad: Førde, Norway
- LinkedIn: astrid-dahl-medisinsksekretær
Samandrag
Seks års erfaring som medisinsk sekretær med dokumentert evne til effektiv pasientkoordinering og administrativ støtte i travle kliniske miljø. Ansvarleg for å forbetre pasientflyten med 15% gjennom implementering av nye avtalebestillingsprosedyrar ved Førde Legekontor.
Kompetent i elektroniske pasientjournalsystem (EPJ), fakturering, og kommunikasjon med pasientar og helsepersonell. Har bidrege til å auke pasienttilfredsheita med 10% gjennom proaktiv og empatisk service.
Arbeidserfaring
Medisinsk Sekretær, Førde Legekontor -- Førde, Norway
August 2019 – nåverande
-
Administrerte timeplanar for 8 legar, handterte over 60 pasientavtalar dagleg, og sikra nøyaktig registrering i EPJ-systemet (DIPS).
-
Fakturering og oppfølging av pasientbetalingar, noko som reduserte ubetalte rekningar med 20% gjennom forbetra rutinar.
-
Koordinerte henvisningar og prøvesvar, og fungerte som primær kontakt for pasientar med spørsmål og bekymringar.
-
Opplærte og rettleia to nye sekretærar i klinikkens administrative prosedyrar og EPJ-system.
Administrativ Assistent, Poliklinikken, Sjukehuset i Førde -- Førde, Norway
Juni 2017 – Juli 2019
-
Støtta den daglege drifta av poliklinikken ved å handtere pasientregistrering, arkivering og telefonisk oppfølging.
-
Sikra nøyaktig og konfidensiell handtering av pasientdata i tråd med gjeldande regelverk (GDPR).
-
Assisterte med førebuing av konsultasjonsrom og sørga for at medisinsk utstyr var tilgjengeleg og fungerande.
Utdanning
Høgskulen på Vestlandet, Fagbrev i Sekretær og administrasjon -- Førde, Norway
August 2015 – Juni 2017
Førde Vidaregåande Skule, Vidaregåande opplæring i Helse- og oppvekstfag -- Førde, Norway
August 2012 – Juni 2015
Ferdigheiter
Administrative Ferdigheiter: Pasientadministrasjon, Timebestilling, Journalføring (EPJ), Arkivering, Fakturering, Telefonsentral, Dataregistrering, Kontororganisering
Tekniske Verktøy: DIPS, Pasientsky, Office 365 (Word, Excel, Outlook), MedWin, Visma Business
Kommunikasjon og Service: Pasientkontakt, Helsepersonellkommunikasjon, Konflikthandtering, Empati, Tverrfagleg samarbeid, Konfidensialitet
Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytande)
