Beatriz Rodrigues

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Resumo

Com 5 anos de experiência em secretariado médico, otimizei o agendamento de consultas e a gestão de prontuários, resultando numa redução de 15% no tempo de espera dos pacientes. Especializada na coordenação de comunicação entre pacientes, médicos e laboratórios, garantindo um fluxo de trabalho eficiente e discreto. Proficiente em software de gestão de clínicas e faturamento médico, assegurando a precisão dos dados e a conformidade regulatória.

Experiência Profissional

Secretária Médica Sénior, Clínica Saúde Plena Lda. -- Porto, Portugal

Março 2020 – presente

• Gerenciou a agenda de 6 médicos especialistas, otimizando o agendamento de consultas e procedimentos em 20%.

• Coordenou a admissão e alta de pacientes, assegurando a correta documentação e comunicação com as seguradoras.

• Implementou um novo sistema de arquivo digital de prontuários, reduzindo o tempo de recuperação de informações em 25%.

• Treinou e supervisionou 2 assistentes administrativas juniores, melhorando a eficiência da equipa em 10%.

Assistente Administrativa Clínica, Centro Médico Lusitano -- Porto, Portugal

Setembro 2018 – Fevereiro 2020

• Responsável pelo atendimento telefónico e presencial, fornecendo informações e agendando consultas para mais de 50 pacientes por dia.

• Processou faturas e recibos médicos, garantindo a conformidade com os requisitos de seguros de saúde.

• Gerenciou o inventário de material de escritório e suprimentos médicos, mantendo os níveis adequados para o funcionamento da clínica.

• Auxiliou na preparação de relatórios administrativos e estatísticos para a gerência da clínica.

Formação Acadêmica

Instituto Politécnico do Porto (IPP), Curso Técnico Profissional em Secretariado Clínico e Administrativo -- Porto, Portugal

Setembro 2016 – Julho 2018

Escola Secundária Rodrigues de Freitas, Ensino Secundário em Ciências e Tecnologias -- Porto, Portugal

Setembro 2013 – Julho 2016

Competências

Gestão de Escritório e Clínica: Agendamento de Consultas, Gestão de Prontuários Eletrónicos (PEP), Faturamento Médico, Atendimento ao Paciente, Gestão de Arquivos, Coordenação de Agendas, Controlo de Stock.

Software e Ferramentas: Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook), SClínico, Glintt Healthcare, Medilog, Google Workspace, Software de Gestão de Clínicas.

Comunicação e Interpessoal: Comunicação Eficaz, Empatia, Resolução de Conflitos, Trabalho em Equipa, Discrição, Organização, Proatividade.

Idiomas: Português (Nativo), Inglês (Avançado), Espanhol (Intermédio).